中國航空服務(wù)發(fā)展前景
旅游業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,使越來(lái)越多的商務(wù)和度假旅客在交通方式上改變觀(guān)念,選擇飛機出行勢必帶動(dòng)民航業(yè)的蓬勃發(fā)展。我國正處于從“民航大國”向民航強國的偉大轉變過(guò)程中。中國航空運輸業(yè)在全球的排名已躍升至世界第三位。
到2020年,隨著(zhù)中國經(jīng)濟的快速發(fā)展,中國航空運輸業(yè)年均增長(cháng)速度將保持10%左右,每百萬(wàn)平方公里擁有機場(chǎng)數量將大幅度增加,航班密度、旅客客運量等各項指標都將快速增長(cháng),中國將成為亞太地區乃至全球范圍內最重要的航空市場(chǎng)。
民航業(yè)的高速發(fā)展,對民航專(zhuān)業(yè)服務(wù)與管理人才的需求量也將大大增加。據權威預測,2010年中國至少需要增加40000名航空服務(wù)人員崗位。未來(lái)的發(fā)展趨勢是航空公司的服務(wù)不再是出售機票,把乘客送到目的地等簡(jiǎn)單服務(wù),而是在運營(yíng)環(huán)節上的融旅游業(yè)、餐飲業(yè)在內的延伸服務(wù)、增值服務(wù)。