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唐山市對外經(jīng)貿學(xué)校講座-學(xué)會(huì )尊重

已閱[7100]次 [2013-01-10]
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    一、為什么要學(xué)會(huì )尊重
    1、尊重是禮儀學(xué)的重要的內容。我前面講過(guò),禮儀學(xué)不單單是告訴我們?yōu)槿颂幨赖男袨榉绞,更重要的是強調一種人生態(tài)度。,不管是什么禮儀(服務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、外交禮儀、教師禮儀也是如此),尊重都是貫穿始終的靈魂 ,沒(méi)有尊重就沒(méi)有禮儀學(xué)。
尊重包括自尊和尊人(尊重自己,尊重他人),尊重不等于盲從。尊重不一定是“口服心服”,它代表“你對我好,我沒(méi)有理由不對你好”,“你尊重我,我當然也尊重你”的交互心理態(tài)!熬慈苏,人恒敬之” 尊重別人,同時(shí)也獲得別人的尊重,這是我們處世的原則和目的。
    2、尊重的人類(lèi)普遍的心理需求
    當社會(huì )發(fā)展到一定程度的時(shí)候,尊重就變成了一種需求,人類(lèi)文明的程度越高,人們被尊重的愿望就越強烈,馬斯絡(luò )有個(gè)理論,他把人類(lèi)的需求分了五個(gè)層次,生存、安全、歸屬、尊重、實(shí)現自身價(jià)值。尊重屬于高層次的需求。
    痛苦來(lái)自比較,幸福也來(lái)自比較,我覺(jué)得我們教師現在活的現在已經(jīng)不錯了。我們有人瞧不起教師,實(shí)際上教師在社會(huì )人群的結構中屬于偏高一點(diǎn)層次的,無(wú)論是經(jīng)濟地位還是政治地位。生存問(wèn)題,安全問(wèn)題,歸屬問(wèn)題我們都解決了。所以我們有理由強調尊重的問(wèn)題。如果我們吃不上穿不上,要到人家門(mén)口討飯,你有尊嚴嗎,人家會(huì )尊重你嗎,(比如我們餓了,三天水米沒(méi)沾牙了,到大娘門(mén)口討了半個(gè)饅頭,然后想著(zhù)我是教師,老師禮儀課上講了,吃飯不能露齒,可能么,有必要么,沒(méi)準大嘴一張,饅頭還沒(méi)品出什么味。就到肚子里了,用狼吞虎咽都形容不了),我們現在沒(méi)有這個(gè)問(wèn)題, 而且我們還時(shí)刻想著(zhù)自己是教師,在“人堆兒”里很體面的,應該講尊重,說(shuō)穿了,我們屬于愛(ài)面子的一群人。
    3、尊重的對象
    尊重誰(shuí)?為什么要尊重?-------尊重領(lǐng)導,尊重下級,尊重同事,尊重學(xué)生,尊重所有的人。我在這里把尊重歸為五句話(huà):尊重領(lǐng)導是你的天職,尊重下級是你的美德,尊重同事是你的本分,尊重學(xué)生是你的義務(wù),尊重所有的人是你的教養。
 
    二、重領(lǐng)導是你的天職
    關(guān)于尊重的問(wèn)題,我可以從社會(huì )學(xué),組織行為學(xué)的角度講一個(gè)下午,這里我就不過(guò)多講了,我重點(diǎn)談?wù)勛鹬仡I(lǐng)導和尊重下級的問(wèn)題。
    為什么要重點(diǎn)講這兩個(gè)問(wèn)題,這里面有個(gè)誤區,首先,一談到尊重領(lǐng)導,有人就想到溜須拍馬,從心理學(xué)上講,人人都有“恐后”心理,人人都有嫉妒心理,你比我強不好,你比我富也不好,甚至你長(cháng)的比我漂亮我也生氣,好咱們都什么也不是,都去討飯。你是領(lǐng)導,你比我威風(fēng),我尊重你是因為我惹不起你,所以,我們有的人表面上尊重領(lǐng)導,其實(shí)他是不得以而為之,他表面臉上微笑,心理罵你。骨鯁一點(diǎn)的想不開(kāi)就和領(lǐng)導打架,勢力點(diǎn)的就點(diǎn)頭哈腰,奴顏媚骨。另一方面,就是我們有人當個(gè)小官,就覺(jué)得是個(gè)人物了,他只對自己的上級負責,(其實(shí)只對自己的職位負責)對于部下,橫眉立目,動(dòng)輒訓斥,要不就是永遠都板著(zhù)臉,好像從來(lái)就是苦大仇深似的,覺(jué)得在部下面前只有這樣,才能表現自己的與重不同;或者不是出于內心或者責任的尊重,我給你辦事,為你解決困難,是我看得起你, 你要記住我的人情,你要給我要點(diǎn)粉筆,我告訴你,現在粉筆不好買(mǎi),一根粉筆要兩根金條,咱們倆關(guān)系不錯,我給一盒,別人來(lái)了我給他一根。所以說(shuō)我們要強調這個(gè)問(wèn)題,是什么不重要,為什么才重要,理不論不足以服人。
    1、我們?yōu)槭裁匆鹬仡I(lǐng)導,
    (1)、尊重領(lǐng)導,是制度的需要,是紀律的需要,F在有一句話(huà),比較時(shí)髦,叫“懂事長(cháng)是正確的” 。領(lǐng)導是一個(gè)單位的工作的決策者或者是指揮者,領(lǐng)導的意志不是他個(gè)人的意志,他是代表一種管理和責任,小而言之,他是代表一級組織,大而言之,是代表了黨和人民的利益來(lái)行使自己的權利,就是說(shuō)無(wú)論他是上傳和下達,決策和指揮,都有一定的強制性。領(lǐng)導的權威,必須得到維護,領(lǐng)導的意志不容動(dòng)搖。就你一個(gè)不尊重,是你無(wú)知,大家都不尊重,那叫革命。所以,你不要覺(jué)得就你一個(gè)是骨鯁硬漢,你要多事,就你是多刺兒!
    (2)領(lǐng)導是一個(gè)單位或部門(mén)的代表,代表了一個(gè)單位或部門(mén)的利益和意志。你尊重領(lǐng)導就是尊重你所在的單位和部門(mén),就是尊重你自己;任何一個(gè)領(lǐng)導都希望把自己?jiǎn)挝桓愫,?huì )大限度的維護本單位本部門(mén)的利益,你不尊重領(lǐng)導,降低了領(lǐng)導的威信,你就損害了本單位本部門(mén)的利益,也損害了你自己的利益,你就是不知好歹。
    (3)領(lǐng)導會(huì )站在一個(gè)更高的層面上去思考、決策和指揮。就是說(shuō)領(lǐng)導往往比我們想得更全面,更深刻,我們常常自覺(jué)不自覺(jué)地站在利己主義的立場(chǎng)上思考問(wèn)題,所以,我們指責領(lǐng)導這不對那不對,往往是在利益分配上自己感到吃虧了,所以你不要一時(shí)壓不住火,就找領(lǐng)導打架,你也不要給領(lǐng)導亂支著(zhù),多數情況下你想過(guò)的“高著(zhù)”領(lǐng)導早就想到了,你沒(méi)想過(guò)的領(lǐng)導也想過(guò)了,你想到了問(wèn)題的一個(gè)方面,領(lǐng)導都想了八個(gè)方面。你要喜歡支著(zhù),你就是自作聰明。
    (4)還有,一般意義上講,當領(lǐng)導的應該屬于人群當中人品好,能力強,素質(zhì)高的一些人。也應該屬于值得我們尊敬和學(xué)習的人。他人品不好,頭發(fā)一捋都出膿,或者沒(méi)什么能耐,干啥啥不行,吃啥啥不剩,他也當不了領(lǐng)導。(當然,個(gè)別的除外,中國封建社會(huì )就有弄臣之說(shuō)…….和深)。所以,你要不尊重領(lǐng)導,你就是不識香臭!
所以說(shuō)我們要從理論層面上了解, 我們?yōu)槭裁匆獜娬{尊重領(lǐng)導。
    2、怎樣尊重領(lǐng)導
    具體到實(shí)際工作和生活中,我們怎么做才算尊重,我這里就不詳細說(shuō)了,我們老師都是聰明人,只要我們心中有這個(gè)概念,大家就都知道怎么做了。我這里只是從簡(jiǎn)單的幾個(gè)方面來(lái)強調一下。
    (1)、稱(chēng)謂上職位優(yōu)先的原則。
    我們平時(shí)對領(lǐng)導的稱(chēng)謂,也要體現尊重,大家不要小看了這個(gè)問(wèn)題,心理學(xué)在這方面有所闡述,這里我們就不多說(shuō)了,古時(shí)候,除了稱(chēng)長(cháng)輩的名分之外,尊敬的就是稱(chēng)職位了,杜甫一輩子求官兒,官做的也不大,但是他的文集叫《杜工部文集》因為他做過(guò)工部侍郎,三國里留備的部下對外把劉備叫“劉豫洲”,就是劉備作過(guò)“豫洲刺使”,古代稱(chēng)官名是敬稱(chēng),現在也是。(我們這個(gè)單位特殊,就是相當長(cháng)的時(shí)間內,我們又是鄰居又是同事。原來(lái)他不是主任的時(shí)候,我們叫他丙成,當了主任以后改不過(guò)來(lái)了,還有許多,比如裴校長(cháng),把我們老劉叫嫂子,工作場(chǎng)合也這么叫,大多數情況下把我叫大哥,我叫他維嶺,我們就不一一列舉了,這個(gè)從理論上講是不允許的,古代稱(chēng)官名是敬稱(chēng),現在也是,你現在把梁書(shū)記叫老梁,他不高興!∵@方面我能說(shuō)清楚, 不過(guò)這里不是我買(mǎi)弄的地方。)我在這里要強調的是,有外人的時(shí)候,要稱(chēng)職務(wù),這一點(diǎn),大家切記。學(xué)生家長(cháng)來(lái)了,我們介紹,這是趙主任,這是張校長(cháng),學(xué)生家長(cháng)會(huì )肅然起敬,人家來(lái)了,也不認識,你說(shuō)這是這是春海大哥,這是丙成,或者你為了顯示你們關(guān)系不一般,說(shuō)這是啊丙, 這是海哥,讓人聽(tīng)著(zhù)不像單位,像黑社會(huì )的幫派, 好歹我們趙主任穿戴有個(gè)主任的派頭,不然,要是某主任其貌不揚,穿戴不整的話(huà),家長(cháng)把他當燒鍋爐的怎么辦。還有就是在正規的場(chǎng)合,比如開(kāi)會(huì ),上課也要稱(chēng)呼職位。有領(lǐng)導聽(tīng)課,你如果有必要說(shuō),一定稱(chēng)呼職位,你不能和學(xué)生說(shuō),今天我古大哥來(lái)聽(tīng)課了,你們都給我老實(shí)點(diǎn)!
    (2)、話(huà)語(yǔ)先敬的原則
    我們平時(shí)見(jiàn)了領(lǐng)導一定要先打招呼,而且要主動(dòng)打招呼,認真打, 不要十分勉強的, 或者應付了事的點(diǎn)點(diǎn)頭, 如果有客人在場(chǎng),只要方便的話(huà), 也要打招呼,特別是我們新來(lái)的老師,更要時(shí)刻注意這方面,見(jiàn)了領(lǐng)導,要有話(huà),你不要說(shuō)你不認識,領(lǐng)導可能不會(huì )馬上認識你,但你要盡快熟悉領(lǐng)導,全國人民都認識胡錦濤,胡錦濤認識你嗎?你們年紀不大,和學(xué)生差不多,為什么開(kāi)會(huì )的時(shí)候領(lǐng)導要把你們介紹給大家,就是體現對你的尊重,讓大家知道你是老師,不是學(xué)生,見(jiàn)了你的面對你客氣點(diǎn).不然,你剛來(lái)大家都不認識你,你找趙主任,光敲了門(mén)就進(jìn)去,他把你轟出去,讓你喊報告,你怎么辦。
    (3)、平時(shí)多替領(lǐng)導分憂(yōu)的原則。
    替領(lǐng)導分憂(yōu),不是說(shuō)幫助領(lǐng)導出謀劃策,亂支著(zhù)兒,而是說(shuō)在一些場(chǎng)合你要多長(cháng)幾個(gè)心眼,你和領(lǐng)導出門(mén)或者吃請,你要眼觀(guān)六路,耳聽(tīng)八方,領(lǐng)導喝多了時(shí)候你要清醒,領(lǐng)導尷尬的時(shí)候你要解圍,說(shuō)重了的話(huà),領(lǐng)導遇到危險的時(shí)候,你甚至要挺身而出。你不能見(jiàn)了酒比見(jiàn)了什么都親,領(lǐng)導沒(méi)喝你先喝,領(lǐng)導剛喝你就多,領(lǐng)導說(shuō)話(huà)你瞎打岔,喝上幾杯就稱(chēng)老大。我給大家說(shuō)個(gè)可操作例子。如果你和領(lǐng)導出門(mén),領(lǐng)導把包丟了,你當部下的就有責任。為什么?我不告訴你!
    (4)、努力工作的原則。
    我們要努力工作,你把工作干好了是對領(lǐng)導的大的尊重,我們把能力和水平放在一邊,首先要有一個(gè)態(tài)度,就是盡你所能,把領(lǐng)導交辦的事情辦好。有人說(shuō)我努力了,也沒(méi)辦好,沒(méi)那事兒,教師的工作是個(gè)良心活,你兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,學(xué)生理解,領(lǐng)導也不瞎。你整天什么也不干,今天給張校長(cháng)點(diǎn)棵煙,明天給丙成主任倒杯茶,然后他們交辦的事情,全都二五眼,你在關(guān)鍵時(shí)刻掉鏈子,大校長(cháng)來(lái)了,把他倆一頓批評,你的尊重體現在什么地方呢?
    (5)、換位思考的原則。
    這方面我們要多講點(diǎn)。我們有的人總是從自己的角度看問(wèn)題,有的時(shí)候就自尋煩惱,把自己和領(lǐng)導對立起來(lái)。這方面我們常犯的錯誤有四個(gè),
    第一、就是總認為自己是有才能,工作出色,可是自己的價(jià)值總也體現不出來(lái),就是好處自己撈不到,就埋怨領(lǐng)導瞎眼,不公平,沒(méi)水平。有時(shí)候摟不住火就找領(lǐng)導理論,把自己的功勞12345678列舉一堆,說(shuō)不好有的就打架,和領(lǐng)導對立起來(lái)。這恐怕有兩個(gè)方面我們要考慮,一是你缺乏橫向比較和換位思考,你干的不錯,別人干的也不錯,好處給你公平,給別人也沒(méi)毛病,為什么非給你呢?大家要記住一個(gè)真理,就是到任何時(shí)候,老而苦干的人是不會(huì )吃大虧的,你不要覺(jué)得我干多少就一定要得到多少,只要領(lǐng)導人前人后對你有個(gè)很好的評價(jià)就足矣。我就聽(tīng)別人說(shuō)大校長(cháng)在背后說(shuō)過(guò)我的好話(huà),開(kāi)會(huì )的時(shí)候也遭到過(guò)他的表?yè)P,這就可以了,難道非要把3%給你,他不是沒(méi)給我扣3%么。你要總覺(jué)得自己吃虧,你不僅對領(lǐng)導難說(shuō)尊重;畹靡怖。
    第二,總認為領(lǐng)導對自己關(guān)照的不夠,我生活有困難,生計問(wèn)題,老人問(wèn)題,子女問(wèn)題。我有困難,你不給我解決,你當領(lǐng)導的就不夠意思,其實(shí)有時(shí)候我們要注意兩個(gè)問(wèn)題,一個(gè)就是你常常把個(gè)人利益放在了第一的位置,就是你的困難不是太大的困難,你起點(diǎn)早,貪點(diǎn)黑,挨點(diǎn)累,你克服一下就解決了,有時(shí)我們中年人就這樣,攙著(zhù)老的背著(zhù)小的,(我看過(guò)一偏小散文我忘了是誰(shuí)的了…….丈夫背著(zhù)母親,妻子背著(zhù)兒子去公園……中年人為什么累,中年人的背上背的是整個(gè)世界,我覺(jué)得那就是人生。 還有,就是我們向領(lǐng)導提出的要求,領(lǐng)導力不能及,說(shuō)穿了,就是政策不允許,他給你辦了他違規,或者他踩著(zhù)政策的邊,或者干脆就是鉆政策的空子給你辦了,后患無(wú)窮,麻煩不斷,你沒(méi)碗,大校長(cháng)從公家給你個(gè)碗,不算大毛病,你碗里還沒(méi)有飯,他再給你弄點(diǎn)米,也不至于被抓起來(lái),你還沒(méi)有菜呢,你有了菜,還沒(méi)有肉,你吃完了肉再要螃蟹……甚至看著(zhù)他坐的奧迪也眼紅。你說(shuō)怎么辦?拿公家的,他違紀,從自己家里拿,他拿不起,畢竟大校長(cháng)也不是觀(guān)音菩薩,沒(méi)辦法普渡眾生。問(wèn)題解決不了就背地里罵領(lǐng)導,急了就和領(lǐng)導打架。這也是對領(lǐng)導的不尊重。
    第三,領(lǐng)導不光面對著(zhù)我們.,領(lǐng)導也有他們的領(lǐng)導, 他們的處境可能更為復雜一些,領(lǐng)導門(mén)有些時(shí)候做出的決策和對問(wèn)題的處理看起來(lái)不太合理.可能領(lǐng)導也是處于無(wú)奈。(我舉一個(gè)例子,__95.3班的趙洪志在洗臉間撒尿的事情…….)
    第四,領(lǐng)導也是人,也有失誤的時(shí)候,你沒(méi)有必要一看到自己的利益得不到的時(shí)候,或者得到的不如別人多的時(shí)候,就覺(jué)得是領(lǐng)導看不上你,定的政策就是對著(zhù)你去,你這樣想就是自己找了快石頭頂在頭上,自尋壓力。
    第五,還有就是“特別”尊重領(lǐng)導,見(jiàn)了領(lǐng)導嘴閉不上,手沒(méi)處放,腰直不起來(lái),屁也不敢放。一會(huì )上顆煙,一會(huì )敬杯茶,一天到晚忙得夠戧,可是自己苦心尊重了好長(cháng)時(shí)間,就是評不了摸,入不了黨,提不了干,得不著(zhù)獎,就開(kāi)始胡思亂想,晚上睡不著(zhù),就躺在床上烙餅,反省自己,我們什么地方得罪了領(lǐng)導了呢,有的想了好幾天,也想不起來(lái)什么地方自己做錯了,就罵領(lǐng)導沒(méi)良心。有的想起來(lái)了,某年某月某日某時(shí),領(lǐng)導夾菜我轉桌了,領(lǐng)導沒(méi)喝我先喝了,領(lǐng)導上聽(tīng)我自摸了,領(lǐng)導“那啥”我亂說(shuō)了,然后就后悔,就上火,時(shí)間長(cháng)了心理也和領(lǐng)導過(guò)不去,然后就當面點(diǎn)頭哈腰,背地里到處造謠。
    所以說(shuō)什么事情都是有所為,有所不為,我們尊重領(lǐng)導,不等于領(lǐng)導給了我們好處了才值得尊重,不等于溜須拍馬,不等于阿諛?lè )畛。我們強調尊重領(lǐng)導 必須從理論上認識清楚,是我們應該的,沒(méi)有人去強迫你,要從心里上自覺(jué)的去尊重。作為一個(gè)單位或部門(mén)的職工,(教師)在不違背法律,不違背道德良心的前提下,要大限度地維護領(lǐng)導的尊嚴。你不尊重領(lǐng)導, 你就是不知道自己姓啥,你就是自不量力。
    二、尊重下級是你年的美德
    (領(lǐng)導更要尊重部下,這是一個(gè)特別需要大講特講的問(wèn)題) 
    1、認清本源
    人海茫茫,我們來(lái)到世上,湊到一起,都是緣分,你當縣長(cháng)是過(guò)日子,混生活,我們趕馬車(chē)也是養家糊口,大家都不容易,在我們這個(gè)社會(huì )保障體系還不健全的今天,能過(guò)的去就盡量過(guò)的去。你不能說(shuō)你坐轎車(chē),就要把我的馬車(chē)扔到溝里去,從社會(huì )學(xué)的角度來(lái)說(shuō),我們是相互依存的,你的百姓都死光了,你給誰(shuí)當縣長(cháng)去。領(lǐng)導和群眾也是相而言,沒(méi)有百姓也就無(wú)所謂領(lǐng)導。
你當領(lǐng)導的也是從平民來(lái)的,你不要撂下棍子就打花子,你有點(diǎn)權不等于就可以高高在上,你要有一個(gè)平等的思想,當部下的尊重你的前提,是你值得尊重。這里我們可以從舊時(shí)代婆媳關(guān)系的角度來(lái)打個(gè)比方,不一定恰當,過(guò)去有句話(huà)叫做“多年的媳婦熬成婆”,什么意思,就是一個(gè)女人在受盡了婆婆的氣后,現在終于可以欺負別人了,她把自己的屈辱轉嫁到下一輩的女人身上,這是中國婦女的悲哀!我們有些領(lǐng)導就有這個(gè)心理。自己做部下的時(shí)候受了不少委屈,現在騎到別人頭上了,時(shí)不時(shí)拿部下出點(diǎn)氣,一方面顯示自己的權威,一方面滿(mǎn)足自己的虛榮有點(diǎn)數典忘祖的嫌疑。
    2、切忌膨脹
    真正有水平的領(lǐng)導都是待人謙和,溫文爾雅的。一個(gè)高高在上,有點(diǎn)權就不知道怎么用的領(lǐng)導,是百姓的禍害。
    人都有一個(gè)弱點(diǎn),就是容易被勝利沖昏了頭腦,當一個(gè)人獲得了成功,或者謀得了某個(gè)職位,特別是周?chē)錆M(mǎn)了恭維,贊美的時(shí)候,常常會(huì )迷失了自我,自覺(jué)不自覺(jué)的便自我膨脹,這種自我膨脹的直接表現就是目空一切,目中無(wú)人,玩的太大,你今天當個(gè)小官兒,明天就飄飄然,說(shuō)話(huà)找不著(zhù)調,邁步找不到腳。你的仕途恐怕就有危機。
李真官大,聽(tīng)說(shuō)下面來(lái)的比他年齡大得多的局長(cháng)到他辦公室,他連座都不讓?zhuān)局?zhù)匯報,他不尊重他的部下,怎么樣,斃了。老托爾斯泰有一句名言,“上帝讓你滅亡,先讓你瘋狂!蹦阋遣恢雷约菏钦l(shuí),你就是數典忘祖。
    3、從善如流。
    當領(lǐng)導的應該學(xué)會(huì )從善如流,你應該知道“為官一任造福一方”的道理,在不違背政策和原則的前提下,領(lǐng)導應該想盡一切辦法,為自己的部下謀利益,解決他們生活中遇到的困難,不管你是多大的官,哪怕你是個(gè)小組長(cháng),你也要在你的能力范圍內,把他們照顧好,一個(gè)不能為自己的部下謀得該得的利益,不能解決他們生活中和工作中遇到的困難的領(lǐng)導,是不稱(chēng)職的領(lǐng)導。善待部下是對部下大的尊重。
    你當領(lǐng)導的要時(shí)刻想著(zhù)照顧你的部下,不要怕麻煩,你不要覺(jué)得有些人照顧不得,不照顧什么事情也沒(méi)有,你一照顧,他什么問(wèn)題都來(lái)了,你今天照顧了,他高興,你明天不照顧了,他罵你,其實(shí)你是低估了你的部下,人都是有良心的,盡管你對部下的關(guān)照是應該的,我們還是感激不盡,(我舉一個(gè)小例子,我是95年11月分來(lái)唐山的,過(guò)年也沒(méi)回去,過(guò)年的時(shí)候我們單位的某書(shū)記給我拿了不少東西,還有一個(gè)領(lǐng)導校長(cháng),他給我送去了一堆魚(yú),我實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō),都是相當好的,帶魚(yú)很寬,是“特帶”。還有一種。是海魚(yú),我到現在也不知道叫什么魚(yú),好像我到市場(chǎng)問(wèn)過(guò),那時(shí)侯也5快錢(qián)以上,現在可能不止了,加上學(xué)校發(fā)的,我又沒(méi)冰箱,就使勁吃,過(guò)了年到唐山去,在商場(chǎng)那一過(guò)秤,我的體重140多斤,我來(lái)的時(shí)候120多斤,長(cháng)差不多有20斤,人終究不是圈養的玩意,我也不活動(dòng),光吃大魚(yú)大肉,肯定發(fā)胖,暑期回家,我媽看著(zhù)高興了,這件事我記的很清楚,也很感動(dòng),你們后來(lái)的誰(shuí)有這樣的待遇?還有某校長(cháng),給我辦了不少事,我都記得,)所以說(shuō),你當領(lǐng)導的,如果你的部下工作和生活中有困難,你在政策允許的范圍內能解決而不去解決,你是問(wèn)心有愧的,是要自責的。當然我們要強調政策性,我們也不是什么事情都依賴(lài)領(lǐng)導,我們是有分寸的,我們沒(méi)鞋穿了,肯定不找主任,缺大米了,也不找校長(cháng),我們不會(huì )說(shuō)“校長(cháng),你有權,你把食堂的大米給我一袋,反正也不是你們家的,你要不給,你就是對我不關(guān)心。我要是餓死了出人命你負責!”
    4、心明眼亮。
    當領(lǐng)導的一定要心明眼亮,你要看清你的下屬(無(wú)令而做者為中堅分子,得令即做者為忠實(shí)分子,得令而不做者是懶惰分子,不做而指責做者是是非分子)。你不能被小人包圍,我在這里做一個(gè)不太恰當的比喻,我們都是打工的,我們給上級打工,上級給更上級的打工,胡錦濤沒(méi)有上級,他給全國人民打工。我說(shuō)這句話(huà)是什么意思,就是領(lǐng)導你要明白,從某種意義上說(shuō),我們的工作是給你干的,我們工作干好了,你臉上有光,我們什么都不干,你什么都不是,或者說(shuō)你什么也是不了。說(shuō)的明白一些,就是你當領(lǐng)導的要想盡辦法,在政策允許的范圍內。使那些為你認真工作的人得到多好處。你不要總講什么奉獻,人餓了是要吃飯的,冷了要穿衣的,你讓你的部下對著(zhù)西北風(fēng),三天不吃返,也不穿衣,他什么也奉獻不了。盡管我們說(shuō)要“盡人心而聽(tīng)天命”,但是如果你的部下流汗又流淚,你當領(lǐng)導的應該自責。你要時(shí)刻記住一句話(huà):為你拼命工作的人是你好的朋友。
    5、洞悉人性
    這個(gè)問(wèn)題我多講點(diǎn)。人都有一個(gè)弱點(diǎn),喜歡聽(tīng)好話(huà),看笑臉,你做領(lǐng)導要給你的下級留點(diǎn)面子。我們當老師的很辛苦,我們心中有諸多不平,沒(méi)處訴說(shuō),我們肚子里什么都有,兜里什么都沒(méi)有,滿(mǎn)腹經(jīng)綸,身無(wú)分文,有時(shí)候我們發(fā)點(diǎn)牢騷,工作有點(diǎn)失誤也是情理之中,我們也喜歡把工作做好,但是人和人是有差別的,不是所有的人都能把工作做的盡善盡美,有主觀(guān)的,也有客觀(guān)的,有時(shí)候是我們努力不夠,有時(shí)候是我們力不能及,(我們學(xué)校是中專(zhuān),現在生員質(zhì)量不好,我們單位有個(gè)老師做班主任,帶兩個(gè)班一個(gè)是文明班一個(gè)亂的出奇,你說(shuō)他有能力還是沒(méi)能力?還有個(gè)主任批評老師教育學(xué)生不得法,不會(huì )說(shuō),我就講,人和人能力是有差別的,要是大家都像你那樣會(huì )處理問(wèn)題,選主任就抓鬮了,沒(méi)準還輪不到你)。我們當教師的是文化人,我們做錯了我們知道,更多的情況下,你不說(shuō)我們也知道改,我們是有自知之明的,我們有這個(gè)覺(jué)悟,你當領(lǐng)導的批評的時(shí)候,婉轉一點(diǎn),說(shuō)白了,就是選選詞,找找調,有時(shí)候只要你咳嗽一聲,我們就知道是怎么回事兒了。
    領(lǐng)導要深刻領(lǐng)會(huì )民主的含義。你當領(lǐng)導的,有時(shí)候難免有個(gè)應酬,你中午喝完酒了,客人要你陪著(zhù)打麻將,或者你干脆就喝高了,你下午的班就上不了了,你不上班對不對?我們知道,我們不說(shuō),為什么不說(shuō),合理的事情不一定和情,和情的事情不一定合理,多大的干部多大的場(chǎng)面,多大的應酬,有時(shí)候你們也難免身不由己,不合理的事情他和情,我們理解,所以我們不說(shuō)。反過(guò)來(lái),我們也有人情世故,我們小人物有小場(chǎng)面,我們中午來(lái)了客人要喝酒,我們喝多了,不去上課行不行,肯定不行,你不說(shuō)我們也不會(huì )這么干,(我有時(shí)候臉喝紅了都不敢進(jìn)教室),我們有幾十個(gè)學(xué)生在那等著(zhù)呢,我們與心不忍。話(huà)又說(shuō)回來(lái)了,你下午不上班就可以,我為什么就不可以,可能有的領(lǐng)導嘴上不說(shuō)心里說(shuō),我官大我可以你就不可以,叫做“誰(shuí)官大誰(shuí)有理興他不興你,”我們現在講民主講法制,其實(shí)我們的民主還差的很遠,真正民主制度下的領(lǐng)導,是要在群眾的顯微鏡下生活的,你不當領(lǐng)導還好,你要當了領(lǐng)導,你的一言一行都要特別注意,所以在我們現在體制下,領(lǐng)導和群眾之間的尊重和被尊重的關(guān)系,實(shí)際上是不對等的,所以,我們要相互理解,如果當部下的不是屢教不改,罪大惡極,十惡不赦,你批評的時(shí)候給我們留點(diǎn)面子,人是怕疼的,你過(guò)分地刺激我們會(huì )受不了的,人也是有記性的,有的領(lǐng)導當面沒(méi)鼻子沒(méi)臉,什么解恨說(shuō)什么,并不能很好的解決問(wèn)題,有的領(lǐng)導過(guò)后覺(jué)得有些太過(guò),就給人家賠禮,安慰人家――你給我們心上扎個(gè)口,再送給我們一包紅傷藥,不能說(shuō)明你有多寬宏大量,我干好的你沒(méi)表?yè)P,我偶爾失誤你看到了就劈頭蓋臉的批評,我白干了。(前一段有個(gè)“郵件門(mén)”的故事,這里我給大家說(shuō)說(shuō),EMC――全球大的網(wǎng)絡(luò )信息存儲商,總部在美國  陸純初:中國區總代理―貝瑞卡:秘書(shū) 鑰匙 ―兩敗具傷,沒(méi)有贏(yíng)家,這個(gè)事件對陸純初個(gè)人品牌和公司品牌的破壞力之大,恐怕是陸純初始料未及的如果他當初對部下再敦厚一些,遇到事情再深吸一口氣,他的麻煩就少多了,狗急了還跳墻,何為人乎)
    6、放長(cháng)眼界
    人生苦短,人一輩子就那么幾十年,在我們這個(gè)體制下,誰(shuí)也不能一朝大印拿到死,你也不是一生下來(lái)就是局長(cháng)科長(cháng),校長(cháng)主任,在位的時(shí)候就那么十幾年,多的也就二十多年,你從那里來(lái)還得回到那里去,說(shuō)白了,你也有退休的時(shí)候,我說(shuō)的難聽(tīng)一點(diǎn),你對人太狠,為人太損,你要癱了我們連拐杖都不送。我們有很多的領(lǐng)導在位的時(shí)候耀武揚威,退位的時(shí)候狗屎一堆。
有人說(shuō)民辦學(xué)校是個(gè)人的,董事長(cháng)不能隨便換,是這樣,但是我們還要反過(guò)來(lái)想,他錢(qián)多為什么不守著(zhù)錢(qián)堆兒花著(zhù)玩兒呢,為什么還要辦學(xué)校辦企業(yè)呢?人都有修身齊國,出將如相的理想,就是都有個(gè)追求,錢(qián)太多了就成了社會(huì )的了,“身有金錢(qián)千千萬(wàn),死后不帶一文錢(qián),家有房屋千萬(wàn)間,睡覺(jué)只需三尺寬,今晚脫下的鞋和襪,明早不知穿不穿,”所以我強調當領(lǐng)導的要“有點(diǎn)官德,留點(diǎn)口德”。這里我有三句話(huà),(我不知道該說(shuō)不該說(shuō),我要到外面講課,我肯定說(shuō)),就是,不能隨便罵娘,不能開(kāi)口下崗,不能說(shuō)話(huà)太損,不能刻意整人,有機會(huì )我建議大家看看《華為的冬天》那片文章。非常好。充滿(mǎn)了人文色彩?戳俗屓伺艉舻。
    我在這里大言不慚了,我建議我們做領(lǐng)導的都學(xué)點(diǎn)組織行為學(xué),特別是現在特別時(shí)髦的“以人為本”這個(gè)詞兒,有機會(huì )也可以看看梅奧和馬斯洛的書(shū)。
    后我總結一下,領(lǐng)導和群眾相互尊重,你不尊重領(lǐng)導,你就不知道天高地厚,你不尊重群眾,你就不知道祖墳在哪!有了這種尊重,一個(gè)學(xué)校就是一個(gè)溫暖的家庭。有了這種尊重,我們的工作就有成績(jì),我們的碗里就有肉吃;有了這種尊重,我們就是一個(gè)堅強的整體,在競爭來(lái)臨的時(shí)候,我們就會(huì )挽起臂膀,固若金湯,一致對外,針插不進(jìn),水潑不濕,我們的生活就安逸,就和諧,就滋潤!
    三、尊重同事是你的本分
    對于為什么要尊重同事,我講四句話(huà),
    第一,要互相理解,不要互相猜疑。壞人不多,誤會(huì )多。隔閡多生與誤會(huì )。
    第二,要互相幫助,不要互相拆臺,在相互幫助的環(huán)境里人才感到溫暖。你要覺(jué)得誰(shuí)都擠了你的飯碗,你就四面楚歌。
    第三,要互相商量,不要互相爭吵,爭吵不是交流,爭吵是自尋苦惱的陷阱。
    第四,要互相謙讓?zhuān)灰ハ酄幚。你要寸利必得,你就是勢利小人,你就占小便宜吃大虧?/FONT>
    四、尊重學(xué)生是你的義務(wù) 
    對于尊重學(xué)生,我將講三句話(huà),
    第一,今天的學(xué)生不是古代的學(xué)生,古代講師道尊嚴,古代的學(xué)生“唯師命是從”學(xué)生見(jiàn)了老師是要下跪磕頭的,今天的學(xué)生你不給他磕頭,他都不好好學(xué)。
    第二,現在的學(xué)生和從前不同,在計劃經(jīng)濟條件下,我們是賣(mài)方市場(chǎng),你想來(lái),我們不要你,你走了。后面有人排隊等著(zhù),F在我們是請人家來(lái),人家還要想想。
    第三,我們的學(xué)生和中學(xué)的學(xué)生不同,中學(xué)的學(xué)生是前面有老師用繩子牽著(zhù),后面有家長(cháng)拿鞭子趕著(zhù),千軍萬(wàn)馬過(guò)高考這根獨木橋。學(xué)生不敢旁顧。我們的學(xué)生前面是多彩的社會(huì ),后面是父母的錢(qián)包。他們還沒(méi)創(chuàng )造價(jià)值,就要開(kāi)始享受人生了。就是我們要知道,我們面對的學(xué)生有他的特殊性,他們是準社會(huì )化的人,學(xué)習成績(jì)不是衡量他們價(jià)值的標準。他們要尋求和老師的平等交流。
    五、尊重所有的人是你的教養。
    對于后一個(gè)問(wèn)題,我想從社會(huì )發(fā)展的角度講幾句,這又涉及到了美國的馬斯洛的需要層次論,“民不足而知禮儀者,古來(lái)未有知”,社會(huì )發(fā)展到今天,至少在我們國家人們的生存問(wèn)題,安全問(wèn)題,歸屬問(wèn)題已經(jīng)基本解決了,渴望尊重是人們的一種普遍需求。我有錢(qián),我到市場(chǎng)買(mǎi)雞蛋,你賣(mài)雞蛋就得對我好點(diǎn), 你要是長(cháng)的漂亮,然后還對著(zhù)我笑,你的雞蛋貴點(diǎn)我也買(mǎi),看著(zhù)你我舒心。我們老劉就是,過(guò)10.1她在籌建處值班,我也去了,我們去商場(chǎng)買(mǎi)衣服,哪個(gè)小老板娘就忽悠老劉,說(shuō)她年輕,穿衣服好看,其實(shí)是她的衣服都是在她那買(mǎi)的,見(jiàn)了老劉就好象多親,我知道,她想讓我們多花大頭錢(qián),結果也是拉著(zhù)我也買(mǎi)了一條褲子,“老人頭”, 180!還是打六折,我不說(shuō)你也知道,假的,對女人來(lái)說(shuō),你說(shuō)她年輕,漂亮,就是對她大的尊重。太多的話(huà)我就不說(shuō)了,沒(méi)頭!
    談到尊重,我們應該深刻理解四個(gè)字,叫人文關(guān)懷。


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