春運期間，市內五大客運站將根據客流情況，在客流高峰期增加人員，安排加班車(chē)輛，增開(kāi)售票窗口，安排定向窗口，延長(cháng)售票時(shí)間等，保證乘客能走得了，走得好。另外，客運站還設立了“資助弱勢旅客基金”，為確有困難的旅客提供免費乘車(chē)。有需要的旅客可撥打各站電話(huà)進(jìn)行咨詢(xún)。

 

　　各客運站推出春運服務(wù)舉措：

 

　　運河橋客運站

 

　　1、客流高峰期間，在原有10個(gè)售票窗口的基礎上，增加5個(gè)臨時(shí)售票口，并固定發(fā)售方向。

 

　　2、對殘疾軍人、孕婦、學(xué)生、農民工增設愛(ài)心服務(wù)窗口，并增設3個(gè)綠色通道，方便旅客出行。

 

　　3、合理安排班次，提前到站發(fā)車(chē)，加快循環(huán)，客滿(mǎn)即走。同時(shí)準備10部旅游車(chē)備用。

 

　　4、利用廣播、條幅、指示牌等及時(shí)發(fā)布乘車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)、方向等信息，為旅客出行提供指南。

 

　　咨詢(xún)電話(huà)：86855547、86834318

 

　　客運北站

 

　　1、售票窗口：售票大廳由原來(lái)3個(gè)窗口售票，增加到4個(gè)售票窗口，必要時(shí)可再開(kāi)啟1個(gè)售票口加快售票速度。

 

　　2、檢票口：根據客流量開(kāi)啟1個(gè)檢票口，必要時(shí)2個(gè)檢票口可同時(shí)開(kāi)啟；出站口認真核對人數，堅決杜絕超員超載、客貨混裝車(chē)輛出站。

 

　　3、運力安排：對陽(yáng)泉方向，要求正班車(chē)循環(huán)發(fā)車(chē)，備班車(chē)必須到站備班，做好疏導客流的準備。對平山、靈壽方向，按班次進(jìn)行發(fā)車(chē)，客流大時(shí)可加快循環(huán)班次保證不滯留旅客。

 

　　咨詢(xún)電話(huà)：87061944

 

　　白佛客運站

 

　　1、客流驟增、旅客排隊等候時(shí)間較長(cháng)時(shí)，實(shí)行手舉牌導乘制，將各方向的零散旅客集中到一塊統一登車(chē)。到時(shí)請旅客注意站候車(chē)大廳工作人員的手舉牌，以便您選擇正確的方向排隊等候。

 

　　2、開(kāi)通“綠色通道”，為老、弱、孕、殘、幼等特殊旅客義務(wù)導乘、推拿行李。

 

　　3、設立了服務(wù)咨詢(xún)臺，農民工咨詢(xún)臺，義務(wù)為旅客及農民工提供咨詢(xún)問(wèn)事。

 

　　咨詢(xún)電話(huà)：85969987，85969762

 

　　西王客運站

 

　　1、售票窗口增開(kāi)3個(gè)(共5個(gè)售票口)，開(kāi)設農民工、學(xué)生、專(zhuān)售窗口，代售旅游景區門(mén)票。

 

　　2、用廣播及時(shí)提醒旅客購票上車(chē)，避免漏乘。在大廳宣傳欄張貼出行提示和新的火車(chē)、飛機時(shí)刻表，及時(shí)公布票價(jià)調整信息、天氣預報和路況信息，提供各項咨詢(xún)服務(wù)。

 

　　3、開(kāi)通行李箱專(zhuān)用坡道，開(kāi)辟孕嬰娛樂(lè )休息室。

 

　　咨詢(xún)電話(huà)：83661755

 

　　南焦客運站：

 

　　1、在原有10個(gè)售票窗口的基礎上增設了10個(gè)臨時(shí)售票窗口，保證客運量較大的寧晉、欒城、高邑、元氏、贊皇等方向以及農民工、軍人、學(xué)生等特殊旅客優(yōu)先購票。

 

　　2、在原來(lái)2個(gè)檢票口的基礎上增開(kāi)了4個(gè)檢票口，增加了一個(gè)報班口和一個(gè)消班口，實(shí)行雙報雙消，保證車(chē)輛和行人的及時(shí)輸散。

 

　　3、公開(kāi)服務(wù)承諾，在候車(chē)大廳顯著(zhù)位置設立全天候咨詢(xún)、投訴電話(huà)，方便旅客監督。

 

　　咨詢(xún)電話(huà)：85807555