一種成功的營(yíng)銷(xiāo)方式,一定要讓品牌商和消費者都開(kāi)心,都樂(lè )于從中獲利。而目前的微信營(yíng)銷(xiāo)方式,似乎達不到這個(gè)標準。那品牌商為什么會(huì )很喜歡這種方式?
企業(yè)公眾號現有的傳播方式主要有漂流瓶、搖一搖、位置簽名、二維碼、開(kāi)放平臺、公眾平臺、語(yǔ)音信息、圖文信息幾種方式,這些方式都有一個(gè)共同點(diǎn),那就是特別適合“推送信息”。相比微博,相比品牌官方網(wǎng)站,微信太好了,引用微市場(chǎng)微信導航的觀(guān)點(diǎn):
1、品牌商的信息一對一發(fā)送,給人“專(zhuān)享”的感覺(jué)。比大眾媒體的感受要好。
2、信息足夠精準。100%的到達率,而且每個(gè)人都是主動(dòng)看的(包括漂流瓶也是自己撈上來(lái)的)。
3、用戶(hù)看到信息的界面純凈度夠高。品牌商早就受夠了自己在微博上發(fā)的信息,實(shí)際上是跟黃色笑話(huà)放在一條時(shí)間線(xiàn)上展示的做法了。微信多好,一個(gè)界面,只有你的信息和用戶(hù)的手指頭。
4、還可以不花錢(qián),哪里去找比這個(gè)CPM成本更低的渠道啊?
5、多媒體讓營(yíng)銷(xiāo)看起來(lái)很洋氣。
6、結合地理位置,很多花樣可以玩。
7、品牌商要做的事情很明確也很簡(jiǎn)單,讓用戶(hù)感興趣加好友,然后整理內容定期推就好了。
除了這些,已有的傳播思維定式也是品牌們喜歡微信營(yíng)銷(xiāo)的主觀(guān)原因之一。品牌商早期通過(guò)傳統媒體做營(yíng)銷(xiāo),效果根本沒(méi)法檢測。后來(lái)出現互聯(lián)網(wǎng)后,可以做數據分析,但是看不到互動(dòng)信息,消費者對品牌的喜好和建議,無(wú)從采集。所以當SNS和微博出現的時(shí)候,品牌商們趨之若鶩,紛紛開(kāi)設微博賬號,設立品牌主頁(yè),希望在那里能夠和用戶(hù)建立關(guān)系。而建立關(guān)系的終目的,很遺憾,還是推送信息,讓自己的信息不斷被用戶(hù)在時(shí)間線(xiàn)上看到。后來(lái)大家發(fā)現,好幾年了,品牌商還是沒(méi)有找到在微博上靠譜的玩法。原因呢?他們習慣了站在高處,對著(zhù)下面的粉絲說(shuō)話(huà)。相反,他們沒(méi)法習慣在微博上謙卑地進(jìn)行所謂“互動(dòng)”。
當既能“精準”,又能“互動(dòng)”的微信出現后,品牌們開(kāi)始找到了自己順手的營(yíng)銷(xiāo)渠道了。不過(guò),“精準”說(shuō)的是推送的目標有列表,“互動(dòng)”說(shuō)的是“能說(shuō)上話(huà)”,是單向的。
不過(guò)在實(shí)際傳播中,品牌商要注意:
消費者認為“精準”是“我需要的時(shí)候你給我”,而不是“我關(guān)注了你你就可以給我”;
消費者認為“互動(dòng)”是“我有需求你給我反饋”,而不是“表面機械互動(dòng)”。
這是為什么?這是由微信的特性決定的,微信核心的定位是溝通工具,朋友與朋友之間溝通的工具,既然是朋友與朋友,那肯定是有問(wèn)必答,試想若你問(wèn)了一個(gè)朋友一個(gè)問(wèn)題,而他3天甚至1年都不回復你,你還覺(jué)得他是朋友嗎?肯定影響關(guān)系,甚至果斷拖黑了。在微信上,用戶(hù)希望平等,而不是微博那樣單向關(guān)注,微信用戶(hù)希望大家直接能夠有溝通。這也是微信產(chǎn)品的初衷。
微博以中心化為主線(xiàn),主推名人和大號,用戶(hù)關(guān)注的維度有兩個(gè):博主和內容,二者的權重比例為99:1.微博上的用戶(hù)是很幼稚的,舉例來(lái)說(shuō),某明星說(shuō)今天晚上吃了烤全羊,好開(kāi)心,結果下面評論轉發(fā)就幾千條,而某大品牌市場(chǎng)總監總結出的微博營(yíng)銷(xiāo)十大準則,內容叫人稱(chēng)贊,轉發(fā)卻不足2條。微博呈現45度仰角傳播,而微信去中心化的產(chǎn)品設計,更重平等交流,并且在內容傳播上毫無(wú)優(yōu)勢,就算稍有可能擴大傳播幅度的朋友圈分享功能,近期也被微信之父張小龍給封殺了。所以微信營(yíng)銷(xiāo)不應該以簡(jiǎn)單的推送信息為主,而要做到粉絲互動(dòng)和精準推送。否則只會(huì )讓更多的用戶(hù)取消對品牌微信號的關(guān)注。品牌商要推送信息,而消費者其實(shí)不希望收到傳單。微信營(yíng)銷(xiāo)需要創(chuàng )新,需要在找需求和互動(dòng)上多下功夫。