根據《中華人民共和國勞動(dòng)法》的有關(guān)規定,為了進(jìn)一步完善國家職業(yè)標準體系,為職業(yè)教育培訓提供科學(xué)、規范的依據,特制訂《保安員國家職業(yè)標準》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《標準》)。
一、 本《標準》以《中華人民共和國職業(yè)分類(lèi)大典》為依據,以客觀(guān)反映現階段本職業(yè)的水平和對從業(yè)人員的要求為目標,在充分考慮社會(huì )經(jīng)濟和科技發(fā)展影響的基礎上,對本職業(yè)的活動(dòng)范圍、工作內容、技能要求和知識水平作了明確的規定.
二、本《標準》既保證了標準體例的規范化,又體現了以職業(yè)活動(dòng)為導向、以職業(yè)技能為核心的特點(diǎn),同時(shí)也使其具有根據時(shí)代發(fā)展進(jìn)行調整的靈活性和實(shí)用性,符合培訓、鑒定和就業(yè)工作的需要。
三、本《標準》依據有關(guān)規定將本職業(yè)分為五個(gè)等級,包括職業(yè)概況,基本要求,工作要求和比重表四個(gè)方面的內容。
四、本標準適用于各有權對保安員進(jìn)行職業(yè)技能鑒定的機構進(jìn)行職業(yè)技能鑒定,適用于各培訓機構進(jìn)行相應的職業(yè)培訓,也適用于外國在國內注冊的保安服務(wù)組織和培訓機構;其它需要引用標準的文件也可參照使用。
五、本標準由公安部治安管理局負責,在各有關(guān)專(zhuān)家和實(shí)際工作者的共同努力下完成的。公安部、勞動(dòng)和社會(huì )保障部審核批準。
六、本標準由公安部、勞動(dòng)和社會(huì )保障部主管部門(mén)歸口實(shí)施。
保安員國家職業(yè)標準
1.職業(yè)概況
1.1職業(yè)名稱(chēng)
保安員。
1.2職業(yè)定義
合法從事安全管理和安全服務(wù)工作的人員。
1.3職業(yè)等級
本職業(yè)共設五個(gè)等級,分別為:初級保安員(國家職業(yè)資格五級)、中級保安員(國家職業(yè)資格四級)、高級保安員(國家職業(yè)資格三級)、保安師(國家職業(yè)資格二級)、高級保安師(國家職業(yè)資格一級)。
1.4職業(yè)環(huán)境
室內、室外。常溫。無(wú)毒、無(wú)腐蝕性等正常環(huán)境中。
1.5職業(yè)能力特征
身心健康,具備相應崗位所要求的身高和體能標準,具有一定的觀(guān)察、理解、表達、判斷、應變、自衛、自控、溝通、指揮、
協(xié)調及自主學(xué)習的能力。
1.6基本文化程度
初中畢業(yè)。
1.7培訓要求
1.7.1培訓期限
依法成立的專(zhuān)業(yè)保安培訓機構,根據其培養目標和教學(xué)計劃確定。晉級培訓期限:初級保安員不少于200標準學(xué)時(shí);中級保安員不少于150標準學(xué)時(shí);高級保安員不少于200標準學(xué)時(shí);保安師不少于250標準學(xué)時(shí);高級保安師不少于150標準學(xué)時(shí)。
1.7.2培訓教師
培訓初級保安員、中級保安員、高級保安員的教師應具有保安師及其以上職業(yè)資格證書(shū)或公安、法律等相關(guān)專(zhuān)業(yè)中級以上(含中級)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格;培訓保安師、高級保安師的教師應具有公安、法律或相關(guān)專(zhuān)業(yè)副高級以上(含副高級)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。
1.7.3培訓場(chǎng)地設備
具有滿(mǎn)足教學(xué)需要的標準教室及示教設備、實(shí)訓場(chǎng)地及訓練器材、設備。
1.8鑒定要求
1.8.1適用對象
從事或準備從事本職業(yè)的人員。
1.8.2申報條件
——具備以下條件之一者,可申報初級保安員:
(1)本職業(yè)保安員經(jīng)培訓達規定標準學(xué)時(shí)數,并取得結業(yè)證書(shū)。
(2)連續從事本職業(yè)工作三個(gè)月以上。
——具備以下條件之一者,可申報中級保安員:
(1)取得本職業(yè)初級保安員職業(yè)資格證書(shū)后,連續從事本職業(yè)1年以上。
(2)取得依法成立的專(zhuān)業(yè)保安培訓機構中級職業(yè)畢業(yè)(專(zhuān)業(yè))證書(shū)。
(3)軍隊退役人員、單位保衛員及其它相關(guān)安全專(zhuān)業(yè)人員、政法院校中專(zhuān)以上畢業(yè)者,愿意從事本職業(yè)的。
——具備以下條件之一者,可申報高級保安員:
(1)取得本職業(yè)中級保安員職業(yè)資格證書(shū)后,連續從事本職業(yè)工作2年以上。
(2)取得依法設立的保安專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)畢業(yè)證書(shū)。
(3)取得大專(zhuān)畢業(yè)證書(shū),連續從事本職業(yè)工作1年以上。
(4)取得大學(xué)本科學(xué)歷畢業(yè)證書(shū)。
——具備以下條件之一者,可申報保安師:
(1)取得本職業(yè)高級保安員職業(yè)資格證書(shū)后,連續從事本職業(yè)工作3年以上。
(2)取得大專(zhuān)畢業(yè)證書(shū),連續從事本職業(yè)工作4年以上。
(3)取得大學(xué)本科畢業(yè)證書(shū),連續從事本職業(yè)3年以上。
(4)取得碩士畢業(yè)證書(shū),連續從事本職業(yè)工作2年以上。
——具備以下條件之一者,可申報高級保安師:
(1)具有大專(zhuān)學(xué)歷,取得本職業(yè)保安師職業(yè)資格證書(shū)后,連續從事本職業(yè)工作5年以上者。
(3)具有大學(xué)本科學(xué)歷,取得本職業(yè)保安師職業(yè)資格證書(shū)后,連續從事本職業(yè)工作4年以上者。
(4)具有碩士研究生以上學(xué)歷,取得本職業(yè)保安師職業(yè)資格證書(shū)后,連續從事本職業(yè)工作3年以上者。
1.8.3鑒定考試方式
分為理論知識考試和技能操作考核。理論知識考試采用閉卷的方式,技能操作考核采用現場(chǎng)實(shí)際操作和現場(chǎng)問(wèn)答等方式。理論知識考試和技能操作考核均實(shí)行百分制,成績(jì)達60分以上者為合格。保安師和高級保安師還須進(jìn)行綜合評審。
1.8.4考評人員與考生配比
理論知識考試考評人員與考生配比為1:20 ,每個(gè)標準教室不少于2名考評員;技能操作考核以考評人員與考生配比為1:3的比例依次進(jìn)行 ;體能測試以考評人員與考生配比為1:5的比例依次進(jìn)行 ;保安師與高級保安師的綜合評審成立專(zhuān)門(mén)的評審委評審,評審委成員不少于5人。
1.8.5鑒定時(shí)間
理論知識考試時(shí)間不少于90分鐘;技能操作考核時(shí)間按實(shí)際操作項目需要確定;保安師與高級保安師的綜合評審時(shí)間不少于30分鐘。
1.8.6鑒定場(chǎng)所設備
理論知識考試在標準教室進(jìn)行,技能操作考核在能夠滿(mǎn)足技能操作的場(chǎng)所進(jìn)行。
2.基本內容和要求
2.1職業(yè)道德
2.1.1職業(yè)道德基本知識
2.1.2職業(yè)守則
愛(ài)崗敬業(yè),忠于職守,遵紀守法,誠信明禮,鉆研業(yè)務(wù),提高技能,增強體能,加強修養,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的安全服務(wù)。
2.1.3工作紀律
(1)保安員必須盡職盡責地做好本職工作,依約保護客戶(hù)的安全。
(2)保安員必須遵守國家的法律法規,必要時(shí)協(xié)助公安機關(guān)維護社會(huì )治安。
(3)保安員要文明執勤,禮貌待人,以理服人。
(4)保安員要廉潔奉公,不謀私利。
(5)保安員要依約遵守服務(wù)單位的各項規章制度,嚴守服務(wù)單位的商業(yè)機密。
2.2基礎知識
2.2.1基礎理論知識
(1)保安服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展
(2)保安服務(wù)的基本法則
(3)保安服務(wù)組織的概念、性質(zhì)、任務(wù)及組建的條件、程序
(4)保安服務(wù)組織和保安員禁止從事的活動(dòng)
(5)保安人員的基本素質(zhì)及行為規范
(6)保安人員的職責和權限
2.2.2基本業(yè)務(wù)知識
(1)保安勤務(wù)知識
(2)安防技術(shù)知識
(3)消防安全知識
(4)現場(chǎng)保護知識
(5)隊列知識
(6)保安禮儀常識
(7)安全管理知識
(8)安全咨詢(xún)知識
2.2.3相關(guān)法律、法規知識
(1)基本法律常識:我國憲法、刑法、刑事訴訟法等法律中的相關(guān)知識。
(2)民商事法律常識:我國民法通則、民事訴訟法、合同法、公司法等法律法規中的相關(guān)知識。
(3)行政法律法規:我國治安管理處罰條例、消防法、交通安全法、信訪(fǎng)條例、企業(yè)事業(yè)單位內部治安保衛條例、物業(yè)管理條例等法律法規中的相關(guān)內容。
(4)部門(mén)規章與地方性法規:公安部等有關(guān)部委制定的相關(guān)規章和地方性法規。
(5)其他相關(guān)法律法規及部門(mén)規章:其他與保安業(yè)務(wù)有關(guān)的法律法規及部門(mén)規章。
2.3專(zhuān)業(yè)技能
2.3.1安全防范技術(shù)設備操作技能
2.3.2消防器材操作技能
2.3.3計算機操作技能
2.3.4防衛技能
2.3.5初起火災的撲救
2.3.6聚集人群的控制與疏散
2.3.7交通疏導
2.3.8民商事調查技能
2.3.9其他相關(guān)技能
3.工作要求
本標準對初級保安員、中級保安員、高級保安員、保安師和高級保安師的技能要求依次遞進(jìn),高級別涵蓋低級別的要求。
3.1初級保安員
職業(yè)功能 工作內容 技 能 要 求 相 關(guān) 知 識
一 守衛 (一)出入口
守衛 1.能指出服務(wù)對象的基本情況
2.能檢查出入人員和車(chē)輛的證件
3.能通過(guò)巡查發(fā)現異常情況
4.能指揮、疏導人員與車(chē)輛
5.能按規定要求登記來(lái)訪(fǎng)人員及車(chē)輛
6.能用規范語(yǔ)言與客戶(hù)單位人員和工作對象交流
7.能解答來(lái)訪(fǎng)人員的簡(jiǎn)單詢(xún)問(wèn)
8.會(huì )使用基本的通訊、報警設施
9.能按規范接待來(lái)訪(fǎng)人員 1.門(mén)衛基本常識
2.檢查證件的方法
3.查驗貨物的基本方法
4.指揮疏導人員與車(chē)輛的基本手段和方法
5.通訊、報警設施的使用方法
6.安全門(mén)等門(mén)禁系統的使用方法
7.接待來(lái)訪(fǎng)人員的規范
(二)目標部位守護 1.能夠正確掌握守護目標的特點(diǎn)及周邊地形特征
2.能夠清理目標區域內無(wú)關(guān)人員
3.能夠開(kāi)展簡(jiǎn)單的防火、防盜、防泄露等工作
4.能正確使用常用滅火器材
5.能夠發(fā)現常見(jiàn)的安全隱患
6.發(fā)現異常情況能夠及時(shí)報告
7.能夠協(xié)助保護守護部位發(fā)生的案件現場(chǎng)
8.了解守護目標及周邊存在的安全隱患 1.守護基本知識
2.防火常識
3.常用滅火器材使用方法
4.識別安全隱患常識
5.案件現場(chǎng)保護常識