職業(yè)指導人員國家職業(yè)標準

職業(yè)指導員

助理職業(yè)指導師

職業(yè)指導師

高級職業(yè)指導師

國家職業(yè)技術(shù)等級

二級（相當于經(jīng)濟員）

三級（相當于助理經(jīng)濟師）

四級（相當于經(jīng)濟師）

五級（相當于高級經(jīng)濟師）

能力要素

重要程度（√表示所選項）

極重要

非常重要

重要

較重要

一般

1

學(xué)習領(lǐng)悟

√

2

語(yǔ)言表達

√

3

數學(xué)計算

√

4

形體知覺(jué)

√

5

文書(shū)事務(wù)

√

說(shuō)明：各種能力要素的定義分別是：
學(xué)習領(lǐng)悟：指領(lǐng)會(huì )或理解知識及基礎原理的能力，推理與做出判斷的能力。
語(yǔ)言表達：理解詞語(yǔ)含義及與之關(guān)聯(lián)的思想的能力，以及有效地運用詞語(yǔ)的能力。
數學(xué)計算：迅速準確地進(jìn)行算術(shù)運算的能力。
形體知覺(jué)：覺(jué)察物體、圖畫(huà)或圖形資料中有關(guān)細部的能力。
文書(shū)事務(wù)：覺(jué)察詞語(yǔ)或表格材料中有關(guān)細節的能力。

鑒定方式

紙筆考核

操作考核

綜合評定

合計

鑒定比重

100分

100分

100分

300分

職業(yè)指導員

助理職業(yè)指導師

職業(yè)指導師

高級職業(yè)指導師

高中、中專(zhuān)畢業(yè)（含同等學(xué)力）

連續從事本職業(yè)2年以上，勝任工作，經(jīng)正規培訓達到規定標準學(xué)時(shí)數，并取得畢（結）業(yè)證書(shū)

1.連續從事本職業(yè)5年以上，勝任工作，經(jīng)正規培訓達到規定標準學(xué)時(shí)數，并取得畢（結）業(yè)證書(shū)
2.擔任職業(yè)指導員2年以上

1.連續從事本職業(yè)6年以上，勝任工作，經(jīng)正規培訓達到規定標準學(xué)時(shí)數，并取得畢（結）業(yè)證書(shū)
2.擔任助理職業(yè)指導師2年以上
3.工作中做出突出貢獻，獲得相應成果

l.連續從事本職業(yè)9年以上，勝任工作，經(jīng)正規培訓達到規定標準學(xué)時(shí)數，并取得畢（結）業(yè)證書(shū)
2.擔任職業(yè)指導師3年以上
3.工作中做出突出貢獻，獲得相應成果

大學(xué)專(zhuān)科畢業(yè)（含同等學(xué)力）

一年見(jiàn)習期滿(mǎn)，勝任工作，經(jīng)正規培訓達到規定標準學(xué)時(shí)數，并取得畢（結）業(yè)證書(shū)

1.連續從事本職業(yè)滿(mǎn)3年，勝任工作，經(jīng)正規培訓達到規定標準學(xué)時(shí)數，并取得畢（結）業(yè)證書(shū)
2.擔任職業(yè)指導員2年以上

1.連續從事本職業(yè)滿(mǎn)6年，勝任工作，經(jīng)正規培訓達到規定計準學(xué)時(shí)數，并取得畢（結）業(yè)證書(shū)
2.擔任助理職業(yè)指導師3年以上
3.工作中做出突出貢獻，獲得相應成果

1.連續從事本職業(yè)滿(mǎn)9年，勝任工作，經(jīng)正規培訓達到規定標準學(xué)時(shí)數，并取得畢（結）業(yè)證書(shū)
2.擔任職業(yè)指導師3年以上
3.工作中做出突出貢獻，獲得相應成果

大學(xué)本科畢業(yè)（含同等學(xué)力）

一年實(shí)習期滿(mǎn)，勝任工作，經(jīng)正規培訓達到規定標準學(xué)時(shí)數，并取得畢（結）業(yè)證書(shū)

1.連續從事本職業(yè)滿(mǎn)5年，勝任工作，經(jīng)正規培訓達到規定標準學(xué)時(shí)數，并取得畢（結）業(yè)證書(shū)
2.擔任助理職業(yè)指導師3年以上
3.工作中做出突出貢獻，獲得相應成果

1.連續從事本職業(yè)滿(mǎn)8年，勝任工作，經(jīng)正規培訓達到規定標準學(xué)時(shí)數，并取得畢（結）業(yè)證書(shū)
2.擔任職業(yè)指導師3年以上
3.工作中做出突出貢獻，獲得相應成果

碩土（含同等學(xué)力）

連續從事本職業(yè)滿(mǎn)2年，勝任工作，經(jīng)正規培訓達到規定標準學(xué)時(shí)數，并取得畢（結）業(yè)證書(shū)

1.連續從事本職業(yè)滿(mǎn)5年，勝任工作
2.擔任職業(yè)指導師3年以上
3.工作中做出突出貢獻，獲得相應成果

博士

1.連續從事本職業(yè)滿(mǎn)3年，勝任工作
2.工作中做出突出貢獻，獲得相應成果

行為規范

代碼

鑒定范圍

鑒定比重

代碼

鑒定點(diǎn)

**
重要程度

職業(yè)指導與職業(yè)心理（A）
15%

A

職業(yè)發(fā)展理論

2

01

職業(yè)發(fā)展的基本概念

Y

02

國內職業(yè)指導理論概述

Y

03

國外職業(yè)指導理論概述

Z

B

職業(yè)分類(lèi)

3

01

職業(yè)分類(lèi)的依據

Z

02

職業(yè)分類(lèi)的方法

Z

03

我國職業(yè)分類(lèi)

Y

04

職業(yè)分析

Y

C

職業(yè)能力及其個(gè)性?xún)A向

2

01

職業(yè)能力的概念

Y

02

職業(yè)能力的構成

Y

03

職業(yè)能力與職業(yè)的關(guān)系

X

04

職業(yè)興趣的概念

Y

05

職業(yè)興趣與職業(yè)的關(guān)系

X

06

人格的概念

Z

07

人格與職業(yè)的關(guān)系

X

D

職業(yè)心理咨詢(xún)

5

01

心理咨詢(xún)的概念

Y

02

直接指導咨詢(xún)的觀(guān)點(diǎn)與原理

Y

03

直接指導咨詢(xún)的主要技術(shù)與方法

X

04

以求職者為中心進(jìn)行咨詢(xún)的原理

Y

05

以求職者為中心進(jìn)行咨詢(xún)的技術(shù)與方法

X

06

團體咨詢(xún)指導的概念

Y

07

團體咨詢(xún)的過(guò)程和任務(wù)

Y

08

團體咨詢(xún)中常用的技術(shù)方法

X

E

職業(yè)指導的原則與方法

3

01

職業(yè)指導的原則

X

02

職業(yè)指導的基本程序

X

03

職業(yè)指導的方法

X

人員素質(zhì)測評（B）
5%

A

測評的基本原理

1

01

測評的概念

Y

02

測評的原理

Y

B

測評的技術(shù)與方法

2

01

心理測驗

Z

02

面試

Y

03

其他測評方法

Y

C

測驗結果的解釋與應用

2

01

測驗結果的解釋原則與方法

X

02

測驗結果的解釋與應用

X

03

剖面圖的解釋與應用

X

04

影響測評準確性的各種因素

X

人力資源開(kāi)發(fā)與就業(yè)（C）
5%

A

勞動(dòng)力供給與需求

2

01

我國勞動(dòng)力供給狀況簡(jiǎn)要

Y

02

我國勞動(dòng)力需求狀況簡(jiǎn)要

Y

03

勞動(dòng)力供給需求平衡情況

X

B

職業(yè)資格制度

1

01

國家職業(yè)資格制度的基本內容

Y

02

職業(yè)技能鑒定

Y

C

組織內部的人力資源開(kāi)發(fā)

1

01

人力資源開(kāi)發(fā)過(guò)程

Z

02

人力資源開(kāi)發(fā)方法的選擇

Y

03

組織實(shí)施人力資源開(kāi)發(fā)

Y

D

訓練的理論與技術(shù)

1

01

基本的訓練觀(guān)點(diǎn)

Y

02

基本的訓練原則與技術(shù)

X

03

行為學(xué)派的訓練觀(guān)點(diǎn)

Y

04

行為學(xué)派的訓練技術(shù)與方法

X

政策與法規（D）10%

A

職業(yè)介紹與職業(yè)指導的法規與政策

3

01

職業(yè)指導的規范要點(diǎn)

X

02

職業(yè)介紹的規范要點(diǎn)

X

03

開(kāi)展就業(yè)服務(wù)的工作要點(diǎn)

X

04

勞動(dòng)力市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò )的建設和發(fā)展

Y

05

勞動(dòng)力市場(chǎng)的建設和發(fā)展

X

B

職業(yè)教育、培訓法規與政策

2

01

我國職業(yè)教育法基本要點(diǎn)

X

02

我國職業(yè)培訓改革基本內容要點(diǎn)

Y

03

我國職業(yè)培訓實(shí)施基本內容要點(diǎn)

Y

C

勞動(dòng)就業(yè)法規與政策

3

01

我國勞動(dòng)法基本要點(diǎn)

X

02

職業(yè)資格證書(shū)制度規范要點(diǎn)

Y

03

職業(yè)技能鑒定規范要點(diǎn)

Y

D

社會(huì )保障法規與政策

2

01

失業(yè)保險實(shí)施規范要點(diǎn)

X

02

養老、醫療、工傷、生育保險實(shí)施規范要點(diǎn)

X

計算機操作及基礎知識（E）
5%

A

計算機使用常識

1

01

計算機的基本組成

X

02

操作系統的使用

X

B

勞動(dòng)力市場(chǎng)管理系統軟件

1

01

軟件基本功能

Y

02

軟件的使用及其操作方法

X

C

網(wǎng)絡(luò )與通訊的使用常識

1

01

瀏覽器的使用常識

Y

02

收發(fā)電子郵件

Y

03

信息檢索常識

Z

D

計算機文字處理

2

01

文字錄入（一種通用輸入法）

X

02

簡(jiǎn)單排版

X

03

簡(jiǎn)單圖表制作

Y

職業(yè)功能

代碼

工作內容

鑒定比重

技能要求

相關(guān)知識

咨詢(xún)與指導（A）
15%

A

接待登記

3

1.能夠對求職者進(jìn)行一般服務(wù)程序引導
2.能夠對求職者簡(jiǎn)要介紹職業(yè)指導業(yè)務(wù)范圍
3.能夠指導求職者正確填寫(xiě)有關(guān)表格，完成簡(jiǎn)單的咨詢(xún)登記

1.一般服務(wù)程序與內容
2.職業(yè)指導一般業(yè)務(wù)范圍
3.規范填寫(xiě)表格的一般要求

B

信息咨詢(xún)

4

1.能夠準確判斷來(lái)訪(fǎng)者信息咨詢(xún)的一般要求
2.能夠為來(lái)訪(fǎng)者及時(shí)提供一般性的信息咨詢(xún)

1.傾聽(tīng)與提問(wèn)的知識
2.常用信息的范疇和內容

C

診斷咨詢(xún)

3

1.能夠在高級技術(shù)人員指導下，與求職者建立較穩定的咨詢(xún)關(guān)系
2.能夠澄清求職者的一般性問(wèn)題

1.建立咨詢(xún)關(guān)系的一般原則和方法
2.問(wèn)題澄清的原則與方法

D

擇業(yè)指導

3

1.能夠配合他人開(kāi)展一般性的就業(yè)指導
2.能夠配合他人開(kāi)展一般性的從業(yè)指導

1.就業(yè)指導的一般原則、內容和方法
2.從業(yè)指導的一般原則、內容和方法

E

用人指導

2

1.能夠配合他人指導用人單位規范崗位用人行為
2.能夠配合他人指導用人單位與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系

崗位用人的標準及其特點(diǎn)

信息的采集與處理
（B）
30%

A

采集方案的設計與實(shí)施

15

1.能夠完成一般性的聯(lián)絡(luò )
2.能夠及時(shí)地填寫(xiě)規定的信息報表
3.能夠在高級技術(shù)人員指導下進(jìn)行問(wèn)卷調查

l.報表種類(lèi)和填寫(xiě)要求
2.問(wèn)卷調查的種類(lèi)和一般程序

B

信息的整理與分析

10

能夠在高級技術(shù)人員指導下對勞動(dòng)力市場(chǎng)信息進(jìn)行登錄、審校和一般的分類(lèi)整理

1.整理資料的一般原則
2.文字和數據的檢驗、分類(lèi)及匯總

C

信息的發(fā)布

5

能夠在高級技術(shù)人員指導下，按照規定向求職者或用人單位發(fā)布現有勞動(dòng)力供求信息

常用的信息發(fā)布形式的規則

職業(yè)素質(zhì)測評（C）
30%

A

設計測評方案

5

能夠在高級技術(shù)人員指導下，理解和領(lǐng)會(huì )由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員設計的測評方案

測件方策w谷的基“概
念

B

使用標準化測驗

15

1.能夠在高級技術(shù)人員指導下，使用2～3種規定的能力傾向測驗
2.能夠在高級技術(shù)人員指導下，使用l～2種規定的人格測驗

1.2～3種常用能力測驗的構成、施測、計分方法
2.1～2種常用人格測驗的構成、施測、計分方法

C

使用面試和其他測評方法

5

1.能夠配合他人實(shí)施面試
2.能夠配合他人使用情景性測評方法

l.面試的一般知識
2.情景性測評方法的一般知識

D

撰寫(xiě)測評報告

5

能夠在高級技術(shù)人員指導下，按照規定撰寫(xiě)簡(jiǎn)單的測評報告

測評報告的格式與撰寫(xiě)基本要求

職業(yè)設計（D）
10%

A

職業(yè)取向分析

3

1.能夠對求職者現有職業(yè)取向的合理性進(jìn)行簡(jiǎn)單的判斷
2.能夠為求職者探索職業(yè)取向提供簡(jiǎn)單的問(wèn)答

1.職業(yè)取向的基本要素
2.職業(yè)分類(lèi)的原則和少量常見(jiàn)職業(yè)的從業(yè)要求

B

培訓項目設計

4

能夠對求職者培訓項目的確定給予簡(jiǎn)單的問(wèn)答

培訓項目的基本設置要素

C

崗位用人設計

3

能夠對用人單位的用人計劃（崗位設置、用人條件）的調整給予簡(jiǎn)單的問(wèn)答

崗位設置原則

幫助實(shí)施（E）
15%

A

組織供需交流

10

l.能夠在高級技術(shù)人員的指導下，及時(shí)合理安排求職者與用人單位開(kāi)展面談
2.能夠為供需雙方的交流洽談活動(dòng)做具體服務(wù)工作

1.職業(yè)介紹服務(wù)規程和內容
2.勞動(dòng)力交流洽談活動(dòng)規則

B

實(shí)施培訓

5

能夠為求職者開(kāi)展職業(yè)培訓和介紹聯(lián)系工作

職業(yè)培訓機構課程設置要素

職業(yè)功能

代碼

工作內容

鑒定比重

技能要求

相關(guān)知識

咨詢(xún)與指導（A）
25%

A

接待登記

4

1.能夠對求職者進(jìn)行特殊服務(wù)程序引導
2.能夠對求職者全面介紹職業(yè)指導業(yè)務(wù)范圍
3.能夠指導求職者正確填寫(xiě)有關(guān)表格，完成復雜咨詢(xún)登記

1.特殊服務(wù)程序與內容
2.職業(yè)指導詳細業(yè)務(wù)范圍
3.規范填寫(xiě)表格的詳細要求

B

信息咨詢(xún)

4

1.能夠準確判斷來(lái)訪(fǎng)者信息咨詢(xún)的各種要求
2.能夠為來(lái)訪(fǎng)者及時(shí)提供較全面的信息咨詢(xún)

1.傾聽(tīng)與提問(wèn)的知識
2.信息咨詢(xún)的主要范疇、類(lèi)別和內容

C

診斷咨詢(xún)

8

1.能夠與求職者建立較穩定的咨詢(xún)關(guān)系
2.能夠澄清求職者的問(wèn)題
3.能夠確立一般的咨詢(xún)目標
4.能夠進(jìn)行一般的解釋、引導
5.能夠提出解決一般問(wèn)題的建議

1.建立咨詢(xún)關(guān)系的原則、方法及其一般技巧
2.問(wèn)題澄清的原則、方法及其一般技巧
3.咨詢(xún)目標的種類(lèi)與判斷原則
4.解釋、引導的一般原則與技巧
5.解決一般問(wèn)題的步驟、方法和注意事項

D

擇業(yè)指導

4

1.能夠開(kāi)展一般性的職業(yè)準備指導
2.能夠開(kāi)展一般性的就業(yè)指導
3.能夠開(kāi)展一般性的升學(xué)指導
4.能夠開(kāi)展一般性的從業(yè)指導

1.職業(yè)準備指導的原則、內容、方法
2.就業(yè)指導的原則、內容、方法
3.升學(xué)指導的原則、內容、方法
4.從業(yè)指導的原則、內容、方法
5.相關(guān)典型案例

E

用人指導

5

l.能夠提出合理的招聘方式建議
2.能夠指導用人單位規范崗位用人行為
3.能夠指導用人單位與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系
4.能夠向勞動(dòng)監察等部門(mén)提出建議

1.招聘方式的種類(lèi)及適用范圍
2.崗位用人的標準及特點(diǎn)

信息的采集與處理
（B）
20%

A

采集方案的設計與實(shí)施

5

1.能夠設計簡(jiǎn)單的信息報表
2.能夠通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)調查采集勞動(dòng)力市場(chǎng)信息
3.能夠通過(guò)實(shí)地觀(guān)察采集勞動(dòng)力市場(chǎng)信息
4.能夠利用網(wǎng)絡(luò )采集勞動(dòng)力市場(chǎng)信息

l.統計圖表的設計原則
2.訪(fǎng)問(wèn)調查法
3.實(shí)地觀(guān)察法

B

信息的整理與分析

10

1.能夠對勞動(dòng)力市場(chǎng)信息進(jìn)行登錄、審校、分類(lèi)整理
2.能夠按照規定制作勞動(dòng)力市場(chǎng)信息統計圖表
3.能夠在他人指導下對勞動(dòng)力市場(chǎng)信息進(jìn)行相對指標分析

1.整理資料的一般原則
2.文字和數據的檢驗、分類(lèi)及匯總
3.統計圖表的種類(lèi)及其制作原則
4.相對指標分析的概念、種類(lèi)和計算方法

C

信息的發(fā)布

5

1.能夠按照規定向求職者或用人單位發(fā)布現有信息
2.能夠在他人指導下建立信息發(fā)布制度

1.廣告文案構成要素
2.一般廣告文稿擬定
3.報紙、廣播、電視等常用媒體形式與特點(diǎn)

職業(yè)素質(zhì)測評（C）
20%

A

設計測評方案

4

1.能夠理解和領(lǐng)會(huì )由他人設計的測評方案
2.能夠設計簡(jiǎn)單的測評方案

1.測評方案的含義和內容
2.測評目的、測評維度、測評方法的一般知識

B

使用標準化測驗

8

1.能夠使用3～5種規定的能力傾向測驗
2.能夠使用2～3種規定的人格測驗
3.能夠使用l～2種規定的職業(yè)興趣測驗
4.能夠使用1～2種計算機輔助測驗

1.3～5種常用能力測驗的構成、施測、計分和結果解釋
2.2～3種常用人格測驗的構成、施測、計分和結果解釋
3.1～2種常用職業(yè)興趣測驗的構成、施測、記分和結果解釋
4.1～2種典型計算機輔助測驗的施測與結果的產(chǎn)生

C

使用面試和其他測評方法

4

1.能夠對一般人員實(shí)施面試
2.能夠對一般人員使用簡(jiǎn)單的情景性測評方法

1.一般面試的實(shí)施和評分方法
2.簡(jiǎn)單的情景性測評方法的實(shí)施和評分方法

D

撰寫(xiě)測評報告

4

1.能夠整理各種測評方式的結果
2.能夠撰寫(xiě)一般的測評報告

1.不同測評方式的結果之間的關(guān)系，以及測評結果與測評維度的關(guān)系
2..測評報告的格式和撰寫(xiě)方式

職業(yè)設計（D）15％

A

職業(yè)取向分析

6

1.能夠對求職者現有職業(yè)取向的合理性，進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析和判斷
2.能夠為求職者探索確立未來(lái)的職業(yè)取向，提供一般性的分析和判斷

1.職業(yè)取向的基本要素及其對職業(yè)選擇的影響
2.職業(yè)分類(lèi)的原則和各種常見(jiàn)職業(yè)的從業(yè)要求
3.人—職匹配的基本原則

B

培訓項目設計

5

能夠幫助求職者確定一般的培訓項目

分析求職者培訓需求的依據和方法

C

崗位用人設計

4

能夠幫助用人單位調整簡(jiǎn)單的用人計劃（崗位設置、用人條件、標準、招聘方法等）

調整用人計劃的依據和方法

幫助實(shí)施（E）20％

A

組織供需交流

10

1.能夠管理安排求職人員與用人單位開(kāi)展面談
2.能夠對供需雙方的面談結果進(jìn)行跟蹤服務(wù)
3.能夠為供需雙方的交流洽談活動(dòng)做具體服務(wù)工作
4.能夠從事跨地區勞務(wù)交流具體工作

1.組織供需交流的一般規則
2.職業(yè)介紹服務(wù)規程和內容
3.跟蹤服務(wù)的基本要點(diǎn)
4.勞動(dòng)力交流洽談活動(dòng)規則
5.跨地區勞務(wù)交流的政策和內容

B

實(shí)施培訓

6

1.能夠對求職者進(jìn)行一般的求職指導
2.能夠為求職者開(kāi)展培訓前的指導工作

1.一般求職指導的基本程序和內容
2.參加培訓前的工作準備內容

C

就業(yè)援助

4

能夠在他人的指導下，為申領(lǐng)失業(yè)保險金的資格人員盡快實(shí)現就業(yè)提供一般常規服務(wù)

1.認定申領(lǐng)失業(yè)保險金的人員知識
2.常規服務(wù)的內容

職業(yè)功能

代碼

工作內容

鑒定比重

技能要求

相關(guān)知識

咨詢(xún)與
指導（A）
30％

A

接待登記

3

l.能夠指導一般工作人員對求職者進(jìn)行一般服務(wù)程序引導
2.能夠指導一般工作人員對求職者簡(jiǎn)要介紹職業(yè)指導業(yè)務(wù)范圍
3.能夠為一般工作人員指導求職者正確填寫(xiě)有關(guān)表格，完成咨詢(xún)登記，提供一般性的指導

1.一般服務(wù)程序、內容及其注意事項
2.職業(yè)指導一般業(yè)務(wù)范圍及其注意事項
3.規范填寫(xiě)表格的要求，一般指導技術(shù)

B

信息咨詢(xún)

5

1.能夠準確判斷求職者信息咨詢(xún)的各種要求，并能夠為一般工作人員提供一般性的相關(guān)指導
2.能夠為求職者及時(shí)提供全面的信息咨詢(xún)，并能夠為一般工作人員提供一般性的相關(guān)指導

1.傾聽(tīng)與提問(wèn)的知識，及其一般注意事項
2.信息咨詢(xún)的主要范疇、類(lèi)別和詳細內容

C

診斷咨詢(xún)

7

1.能夠與求職者建立穩定的咨詢(xún)關(guān)系，并能夠為一般工作人員提供一般性的相關(guān)指導
2.能夠迅速澄清求職者的問(wèn)題，并能夠為一般工作人員提供一般性的相關(guān)指導
3.能夠在復雜的情況下，為求職者確立咨詢(xún)目標
4.能夠為求職者進(jìn)行有效及時(shí)的解釋和引導
5.能夠為求職者提出較系統的問(wèn)題解決建議

1.建立咨詢(xún)關(guān)系的原則、方法、技巧及其典型案例分析
2.問(wèn)題澄清的原則、方法、技巧及其典型案例分析
3.咨詢(xún)目標的種類(lèi)與判斷原則，及其典型案例分析
4.解釋、引導的原則、技巧及其典型案例分析
5.問(wèn)題解決的步驟、方法和注意事項

D

擇業(yè)指導

8

1.能夠開(kāi)展系統的職業(yè)準備指導，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導
2.能夠開(kāi)展系統的就業(yè)指導，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導
3.能夠開(kāi)展系統的升學(xué)指導，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導
4.能夠開(kāi)展系統的擇業(yè)指導，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導
5.能夠開(kāi)展系統的創(chuàng )業(yè)指導

1.職業(yè)準備指導的原則、內容、方法及其典型案例分析
2.就業(yè)指導的原則、內容、方法及其典型案例分析
3.升學(xué)指導的原則、內容、方法及其典型案例分析
4.從業(yè)指導的原則、內容、方法及其典型案例分析
5.創(chuàng )業(yè)指導的原則、內容、方法

E

用人指導

7

l.能夠提出合理的招聘方式建議，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導
2.能夠指導用人單位規范崗位用人標準，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導
3.能夠指導用人單位與求職者建立勞動(dòng)關(guān)系，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導
4.能夠向勞動(dòng)監察等部門(mén)提出建議，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導

l.招聘方式的種類(lèi)、適用范圍，及其特殊情況處理
2.崗位用人的標準、特點(diǎn)及其特殊情況處理
3.典型案例分析

信息的采集與處理（B）10％

A

采集方案的設計與實(shí)施

4

l.能夠設計較復雜的信息報表，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導
2.能夠設計、實(shí)施問(wèn)卷調查，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導
3.能夠利用網(wǎng)絡(luò )采集勞動(dòng)力市場(chǎng)信息，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導
4.能夠與用人單位或有關(guān)政策、信息部門(mén)保持穩定的聯(lián)系，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導

1.統計圖表的設計原則
2.問(wèn)卷的設計和實(shí)施
3.典型情境練習內容

B

信息整理與分析

3

1.能夠指導一般工作人員對勞動(dòng)力市場(chǎng)信息進(jìn)行登錄、審核、分類(lèi)整理
2.能夠制作勞動(dòng)力市場(chǎng)信息統計圖表，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導
3.能夠對勞動(dòng)力市場(chǎng)信息進(jìn)行一般描述統計分析
4.能夠指導一般工作人員對勞動(dòng)力市場(chǎng)信息進(jìn)行一般的相對指標分析

1.統計圖表的種類(lèi)及其制作原則
2.相對指標分析的概念、種類(lèi)和計算方法
3.集中量數和離中量數的概念和計算方法

C

信息發(fā)布

3

1.能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的廣告策劃
2.能夠選擇合適的媒體渠道發(fā)布信息
3.能夠指導一般工作人員建立信息發(fā)布制度
4.能夠組織大型勞動(dòng)力供需交流會(huì )

1.廣告媒介和實(shí)施策略
2.廣告計劃的內容
3.廣告預算內容
4.大型活動(dòng)組織的原則及其注意事項

職業(yè)素質(zhì)測評（C）10％

A

設計測評方案

2

1.能夠識別和確定簡(jiǎn)單測評的目標，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導
2.能夠確立測評的簡(jiǎn)單維度體系，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導
3.能夠選擇適宜的測評方法，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導
4.能夠設計測評實(shí)施的步驟，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導
5.能夠確立測評結果的呈現方式，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導

1.常用測評目標設置的原則和要求
2.簡(jiǎn)單測評維度設置的原則和要求
3.常用測評方法的種類(lèi)及其適用范圍
4.多種測評方法組合與實(shí)施的一般原則
5.測評結果呈現基本方式及要求

B

使用標準化測驗

2

1.能夠使用多種規定的能力傾向測驗，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導
2.能夠使用多種規定的人格測驗，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導
3.能夠使用規定的職業(yè)興趣測驗，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導
4.能夠使用計算機輔助測驗，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導

1.多種規定的能力測驗的構成、施測、計分和結果解釋
2.多種規定的人格測驗的構成、施測、計分和結果解釋
3.規定的職業(yè)興趣測驗的構成、施測、記分和結果解釋
4.計算機輔助測驗的施測與結果的產(chǎn)生

C

使用面試和其他測評方法

3

1.能夠對高素質(zhì)人員實(shí)施面試，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導
2.能夠對高素質(zhì)人員使用情境性測評方法，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導

1.面試的實(shí)施、評分方法和技巧
2.復雜情境性測評方法的實(shí)施、評分方法和技巧

D

撰寫(xiě)測評報告

3

1.能夠整理各種測評方式的結果，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導
2.能夠撰寫(xiě)復雜的測評報告，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導

1.不同測評方式的結果之間的關(guān)系以及測評結果與測評維度的關(guān)系
2.測評報告的格式和撰寫(xiě)方式
3.典型案例分析

職業(yè)設計（D）
20％

A

職業(yè)取向分析

10

1.能夠幫助求職者澄清自我形象
2.能夠對求職者現有的職業(yè)取向的合理性進(jìn)行系統的分析和判斷
3.能夠為求職者探索職業(yè)取向提供系統的分析和判斷
4.能夠幫助求職者進(jìn)行職業(yè)取向自我分析
5.能夠對不同的擇業(yè)群體進(jìn)行宏觀(guān)職業(yè)取向分析

1.求職者形象分析的方式、方法和內容
2.職業(yè)分類(lèi)和各種從業(yè)要求
3.人—職匹配的原理
4.職業(yè)取向設計的原理與方法
5.宏觀(guān)職業(yè)取向分析的方法和內容

B

培訓項目設計

6

1.能夠對培訓項目、培訓規模及形式進(jìn)行宏觀(guān)引導設計，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導
2.能夠幫助求職者和用人單位，設計、調整、確定培訓項目，并能夠為一般工作人員提供一般性的指導

1.各類(lèi)培訓項目設計的依據和方法
2.分析求職人員培訓需求的依據和方法

C

崗位用人設計

4

能夠幫助用人單位制定用人計劃（崗位設置、用人條件、標準、招聘方法等），并能夠為一般工作人員提供一般性的指導

調整用人計劃的依據和方法

幫助實(shí)施（D）
30％

A

組織供需交流

10

1.能夠指導一般工作人員運用勞動(dòng)力供需信息資源為求職人員與單位用人崗位進(jìn)行合理匹配
2.能夠指導一般工作人員合理安排求職者與用人單位開(kāi)展面談
3.能夠指導一般工作人員對供需雙方的面談結果進(jìn)行跟蹤服務(wù)
4.能夠組織舉辦供需雙方的交流洽談活動(dòng)
5.能夠組織跨地區勞務(wù)交流合作

1.組織供需交流的一般規則
2.職業(yè)介紹服務(wù)規程和內容
3.跟蹤服務(wù)的基本要點(diǎn)
4.勞動(dòng)力交流洽談活動(dòng)規則
5.跨地區勞務(wù)交流的政策和內容

B

實(shí)施培訓

8

1.能夠指導一般工作人員幫助求職人員選擇合適的培訓項目和培訓形式
2.能夠與職業(yè)培訓機構建立聯(lián)系制度
3.能夠指導一般工作人員向用人單位提出定向培訓建議
4.能夠就用人單位與培訓機構間的有關(guān)培訓項目、人數、時(shí)間、形式、經(jīng)費等事宜進(jìn)行協(xié)調

實(shí)施培訓的內容及若干問(wèn)題

C

就業(yè)援助

12

1.能夠指導一般工作人員為從事個(gè)體勞動(dòng)和開(kāi)辦小企業(yè)的勞動(dòng)者創(chuàng )業(yè)選項、投資、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等方面提供咨詢(xún)等服務(wù)
2.能夠組織求職者從事社區服務(wù)等非正規就業(yè)
3.能夠運用政策法規，就特殊群體就業(yè)問(wèn)題，與用人單位和有關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調（婦女、殘疾人、少數民族、退役軍人、農轉非工、軍轉于部家屬、刑滿(mǎn)釋放人員等）
4.能夠指導一般工作人員，積極主動(dòng)地為申領(lǐng)失業(yè)保險金的失業(yè)人員盡快實(shí)現就業(yè)提供服務(wù)

1.個(gè)體經(jīng)營(yíng)、小企業(yè)、社區服務(wù)方面的有關(guān)政策、信息
2.特殊群體、就業(yè)困難對象等人員的特點(diǎn)、條件和相關(guān)政策

職業(yè)功能

代碼

工作內容

鑒定比重

技能要求

相關(guān)知識

咨詢(xún)與指導（A）30%

A

接待登記

2

l.能夠為其他等級技術(shù)人員對求職者進(jìn)行全方位的服務(wù)程序引導，提供全面的訓練
2.能夠為其他等級技術(shù)人員對求職者全面介紹職業(yè)指導業(yè)務(wù)范圍，提供全面的訓練
3.能夠為其他等級技術(shù)人員指導求職者正確填寫(xiě)有關(guān)表格，完成咨詢(xún)登記，提供全面的訓練

1.詳細的服務(wù)程序、內容及其注意事項
2.職業(yè)指導的詳細業(yè)務(wù)范圍及其注意事項
3.規范填寫(xiě)表格的詳細要求和要點(diǎn)，以及特殊情況處理辦法

B

信息咨詢(xún)

5

1.能夠準確判斷來(lái)訪(fǎng)者信息咨詢(xún)的各種要求，并能夠為其他等級技術(shù)人員提供全面的相關(guān)訓練
2.能夠為來(lái)訪(fǎng)者及時(shí)提供全面的信息咨詢(xún)，正確解釋來(lái)訪(fǎng)者的特殊、疑難問(wèn)題，并能夠為其他等級技術(shù)人員提供全面的相關(guān)訓練

1.傾聽(tīng)與提問(wèn)的知識，及其一般注意事項
2.信息咨詢(xún)的主要范疇、類(lèi)別和詳細內容
3.相關(guān)訓練的程序、方法和內容

C

診斷咨詢(xún)

8

1.能夠與求職者建立穩定的咨詢(xún)關(guān)系，并能夠為其他等級技術(shù)人員提供系統的相關(guān)訓練
2.能夠迅速澄清求職者的問(wèn)題，并能夠為其他等級技術(shù)人員提供系統的相關(guān)訓練
3.能夠在復雜的情況下，為求職者確立咨詢(xún)目標，并能夠為其他等級技術(shù)人員提供系統的相關(guān)訓練
4.能夠為求職者進(jìn)行有效及時(shí)的解釋和引導，并能夠為其他等級技術(shù)人員提供系統的相關(guān)訓練
5.能夠為求職者提出的特殊疑難問(wèn)題，提出系統的問(wèn)題解決建議

1.建立咨詢(xún)關(guān)系的原則、方法、技巧及其典型案例分析
2.問(wèn)題澄清的原則、方法、技巧及其典型案例分析
3.咨詢(xún)目標的種類(lèi)與判斷原則，及其典型案例分析
4.解釋、引導的原則、技巧及其典型案例分析
5.特殊問(wèn)題解決的步驟、方法和注意事項
6.典型情境練習內容

D

擇業(yè)指導

8

1.能夠開(kāi)展系統的職業(yè)準備指導，并能夠為其他等級技術(shù)人員提供系統的訓練
2.能夠開(kāi)展系統的就業(yè)指導，并能夠為其他等級技術(shù)人員提供系統的訓練
3.能夠開(kāi)展系統的升學(xué)指導，并能夠為其他等級技術(shù)人員提供系統的訓練
4.能夠開(kāi)展系統的從業(yè)指導，并能夠為其他等級技術(shù)人員提供系統的訓練
5.能夠開(kāi)展系統的創(chuàng )業(yè)指導，并能夠為其他等級技術(shù)人員提供系統的訓練

1.職業(yè)準備指導的原則、內容、方法及其典型案例分析
2.就業(yè)指導的原則、內容、方法及其典型案例分析
3.升學(xué)指導的原則、內容、方法及其典型案例分析
4.從業(yè)指導的原則、內容、方法及其典型案例分析
5.創(chuàng )業(yè)指導的原則、內容、方法
6.典型情境練習內容

E

用人指導

7

1.能夠為用人, 單位提出合理的招聘方式建議，并能夠為其他等級技術(shù)人員提供系統的訓練
2.能夠指導用人單位規范崗位用人行為，并能夠為其他等級技術(shù)人員提供系統的訓練
3.能夠有效地指導用人單位與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系，并能夠為其他等級技術(shù)人員提供系統的訓練
4.能夠向勞動(dòng)監察等部門(mén)提出建議，并能夠為其他等級技術(shù)人員提供系統的訓練

1.招聘方式的種類(lèi)、適用范圍及其特殊情況處理
2.崗位用人的標準、特點(diǎn)及其特殊情況處理
3.典型案例分析
4.典型情境練習內容

信息的采集與處理（B）
5％

A

采集方案的設計與實(shí)施

1

1.能夠確定信息采集的信息指標體系
2.能夠設計信息報表制度
3.能夠設計、實(shí)施問(wèn)卷調查，并能夠為其他等級技術(shù)人員提供系統的訓練
4.能夠利用網(wǎng)絡(luò )采集勞動(dòng)力市場(chǎng)信息，并能夠為其他等級技術(shù)人員提供系統的訓練
5.能夠與用人單位或有關(guān)政策、信息部門(mén)保持穩定的聯(lián)系，并能夠為其他等級技術(shù)人員提供系統的訓練
6.能夠設計采集信息的總體方案

1.統計圖表的設計原則
2.問(wèn)卷的設計和實(shí)施
3.指標設計的過(guò)程、原則與方法
4.方案設計的內容與基本原則
5.采集信息的程序、原則和方法
6.典型案例分析

B

信息整理與分析

2

1.能夠對勞動(dòng)力市場(chǎng)信息進(jìn)行集中量數和離中量數分析，并能夠為其他等級技術(shù)人員提供系統的訓練
2.能夠進(jìn)行勞動(dòng)力市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)分析，并能夠為其他等級技術(shù)人員提供系統的訓練
3.能夠指導他人對勞動(dòng)力市場(chǎng)信息進(jìn)行相對指標分析
4.能夠對勞動(dòng)力市場(chǎng)進(jìn)行供求預測分析

1.集中量數和離中量數的概念和計算方法
2.相對指標分析的概念、種類(lèi)和計算方法
3.動(dòng)態(tài)分析的主要指標和計算方法
4.常用預測分析方法
5.典型案例分析

C

信息發(fā)布

2

1.能夠進(jìn)行較復雜的廣告策劃，并能夠為其他等級技術(shù)人員提供系統的訓練
2.能夠選擇合適的媒體渠道發(fā)布信息，并能夠為其他等級技術(shù)人員提供系統的訓練
3.能夠指導其他等級技術(shù)人員建立信息發(fā)布制度
4.能夠組織大型勞動(dòng)力供需交流會(huì )，并能夠為其他等級技術(shù)人員提供系統的訓練

1.廣告媒介和實(shí)施策略
2.廣告計劃的內容及其寫(xiě)作
3.廣告預算內容及其分配
4.常用媒體的特點(diǎn)及其定位
5.大型活動(dòng)組織的原則及其注意事項
6.典型情境練習

職業(yè)素質(zhì)測評（C）
5％

A

設計測評方案

1

1.能夠識別和確定測評的目標，并能夠為其他等級技術(shù)人員提供系統的訓練
2.能夠確立測評的維度體系，并能夠為其他等級技術(shù)人員提供系統的訓練
3.能夠選擇適宜的測評方法，并能夠為其他等級技術(shù)人員提供系統的訓練
4.能夠設計測評實(shí)施的步驟，并能夠為其他等級技術(shù)人員提供系統的訓練
5.能夠確立測評結果的呈現方式，并能夠為其他等級技術(shù)人員提供系統的訓練

l.測評目標設置的原則和要求
2.測評維度設置的原則和要求
3.測評方法的種類(lèi)及其適用范圍
4.多種測評方法組合與實(shí)施的原則
5.測評結果呈現方式及要求
6.典型情境練習

B

使用標準化測驗

1

1.能夠正確使用、解釋多種能力傾向測驗，并能夠為其他等級技術(shù)人員提供系統的訓練
2.能夠正確使用、解釋多種人格測驗，并能夠為其他等級技術(shù)人員提供系統的訓練
3.能夠正確使用、解釋規定的職業(yè)興趣測驗，并能夠為其他等級技術(shù)人員提供系統的訓練
4.能夠正確使用、解釋規定的計算機輔助測驗，并能夠為其他等級技術(shù)人員提供系統的訓練

l.多種能力測驗的構成、施測、計分和結果解釋
2.多種人格測驗的構成、施測、計分和結果解釋
3.規定的職業(yè)興趣測驗的構成、施測、記分和結果解釋
4.規定的計算機輔助測驗的施測與結果的產(chǎn)生
5.典型情境練習

C

使用面試和其他測評方法

2

1.能夠對高素質(zhì)人員實(shí)施面試，并能夠為其他等級技術(shù)人員提供系統的訓練
2.能夠對高素質(zhì)人員使用情境性測評方法，并能夠為其他等級技術(shù)人員提供系統的訓練

1.面試的實(shí)施、評分方法和技巧
2.復雜情境性測評方法的實(shí)施、評分方法和技巧
3.典型情境練習

D

撰寫(xiě)測評報告

l

1.能夠整理各種測評方式的結果，并能夠為其他等級技術(shù)人員提供系統的訓練
2.能夠撰寫(xiě)復雜的測評報告，并能夠為其他等級技術(shù)人員提供系統的訓練

l.不同測評方式的結果之間的關(guān)系以及測評結果與測評維度的關(guān)系
2.測評報告的格式和撰寫(xiě)方式
3.典型案例分析

職業(yè)設計
（D）
25％

A

職業(yè)取向分析

12

1.能夠幫助求職者澄清自我形象，并能夠為其他等級技術(shù)人員提供系統的指導
2.能夠對求職者現有的職業(yè)取向的合理性進(jìn)行系統的分析和判斷，并能夠為其他等級技術(shù)人員提供系統的指導
3.能夠為求職者探索確立未來(lái)的職業(yè)取向提供系統的分析和判斷，并能夠為其他等級技術(shù)人員提供系統的指導
4.能夠幫助求職者進(jìn)行職業(yè)取向自我分析，并能夠為其他等級技術(shù)人員提供系統的指導
5.能夠對不同的擇業(yè)群體進(jìn)行宏觀(guān)職業(yè)取向分析，并能夠為其他等級技術(shù)人員提供系統的指導

1.求職人員自我形象分析的方式、方法和內容
2.職業(yè)分類(lèi)和各種從業(yè)要求
3.人—職匹配的原理
4.職業(yè)取向設計的原理與方法
5.宏觀(guān)職業(yè)取向分析的方法和內容
6.典型案例分析

B

培訓項目設計

8

1.能夠對培訓項目、培訓規模及形式進(jìn)行宏觀(guān)引導設計，并能夠為其他等級技術(shù)人員提供系統的指導
2.能夠幫助求職者和用人單位、設計、調整、確定培訓項目，并能夠為其他等級技術(shù)人員提供系統的指導

1.各類(lèi)培訓項目設計的依據和方法
2.分析求職者培訓需求的依據和方法
3.典型案例分析

C

崗位用人設計

5

能夠幫助用人單位制定、調整用人計劃（崗位設置，用人條件、標準，招聘方法等），并能夠為其他等級技術(shù)人員提供系統的指導

調整用人計劃的依據和方法

幫助實(shí)施
（E）35％

A

組織供需交流

12

1.能夠指導其他等級技術(shù)人員運用勞動(dòng)力供需信息資源為求職者與單位用人崗位進(jìn)行合理匹配
2.能夠指導其他等級技術(shù)人員合理安排求職者與用人單位開(kāi)展面談
3.能夠指導其他等級技術(shù)人員對供需雙方的面談結果進(jìn)行跟蹤服務(wù)
4.能夠組織舉辦供需雙方的交流洽談活動(dòng)
5.能夠組織跨地區勞務(wù)交流合作

l.組織供需交流的一般規則
2.職業(yè)介紹服務(wù)規程和內容
3.跟蹤服務(wù)的基本要點(diǎn)
4.勞動(dòng)力交流洽談活動(dòng)規則
5.跨地區勞務(wù)交流的政策和內容

B

建議培訓

9

l.能夠與職業(yè)培訓機構建立聯(lián)系制度
2.能夠指導其他等級技術(shù)人員向用人單位提出定向培訓建議
3.能夠就用人單位與培訓機構間的有關(guān)培訓項目、人數、時(shí)間、形式、經(jīng)費等事宜進(jìn)行協(xié)調

本地區勞動(dòng)力供需結構分析統計資料

C

就業(yè)援助

14

1.能夠指導其他等級技術(shù)人員為從事個(gè)體勞動(dòng)，開(kāi)辦小企業(yè)的勞動(dòng)者創(chuàng )業(yè)選項、投資、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等方面提供咨詢(xún)等服務(wù)
2.能夠組織求職者從事社區服務(wù)等非正規就業(yè)
3.能夠運用政策法規，就特殊群體（婦女、殘疾人、少數民族、退役軍人、農轉非工、軍轉干部家屬、刑滿(mǎn)釋放人員等）就業(yè)問(wèn)題，與用人單位和有關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調
4.能夠指導其他等級技術(shù)人員，積極主動(dòng)地為申領(lǐng)失業(yè)保險金的失業(yè)人員，實(shí)現盡快就業(yè)提供服務(wù)

1.個(gè)體經(jīng)營(yíng)、小企業(yè)、社區服務(wù)方面的有關(guān)政策、信息
2.特殊群體、就業(yè)困難對象等人員的特點(diǎn)、條件和相關(guān)政策

職業(yè)指導員

助理職業(yè)指導師

職業(yè)指導師

高級職業(yè)指導師

職業(yè)道德

10

10

10

10

基礎知識

40

40

40

40

相關(guān)知識

50

50

50

50

技能考核

100

100

100

100

綜合評定

100

100

100

100

合計

300

300

300

300

職業(yè)指導員

助理職業(yè)指導師

職業(yè)指導師

高級職業(yè)指導師

職業(yè)態(tài)度

4

4

4

4

行為規范

6

6

6

6

合計

10

10

10

10

職業(yè)指導員

助理職業(yè)指導師

職業(yè)指導師

高級職業(yè)指導師

職業(yè)指導與職業(yè)心理

15

15

15

15

人員素質(zhì)測評

5

5

5

5

人力資源開(kāi)發(fā)與就業(yè)

5

5

5

5

政策與法規

10

10

10

10

計算機操作及基礎知識

5

5

5

5

合計

40

40

40

40

職業(yè)指導員

助理職業(yè)指導師

職業(yè)指導師

高級職業(yè)指導師

咨詢(xún)與指導

10

10

15

15

信息的采集與處理

15

10

5

5

職業(yè)素質(zhì)測評

10

10

5

5

職業(yè)設計

5

10

10

10

幫助實(shí)施

10

10

15

15

合計

50

50

50

50

職業(yè)指導員

助理職業(yè)指導師

職業(yè)指導師

高級職業(yè)指導師

咨詢(xún)與指導

15

25

30

30

信息的采集與處理

30

20

10

5

職業(yè)素質(zhì)測評

30

20

10

5

職業(yè)設計

10

15

20

25

幫助實(shí)施

15

20

30

35

合計

100

100

100

100

職業(yè)指導員

助理職業(yè)指導師

職業(yè)指導師

高級職業(yè)指導師

日常工作

60

40

30

10

業(yè)績(jì)和成果

30

40

50

55

協(xié)調和管理

10

20

20

35

合計

100

100

100

100