1．電梯安全管理人員的職責是什么？結合單位實(shí)際說(shuō)明如何落實(shí)。
參考要點(diǎn)：
《特種設備安全監察條例》規定：特種設備的安全管理人員應當對特種設備使用狀況進(jìn)行經(jīng)常性檢查，發(fā)現問(wèn)題的應當立即處理；情況緊急時(shí)，可以決定停止使用特種設備并及時(shí)報告本單位有關(guān)負責人。
同時(shí)，DB11/418-2007《電梯日常維護保養規則》規定：
①電梯安全管理人員應每日對所管轄電梯進(jìn)行巡視。
②電梯使用單位的日常安全管理人員應對施工單位的電梯日常維護保養記錄簽字確認。
2．使用單位應如何制定和執行電梯管理制度？管理制度應包含哪些基本內容？
參考要點(diǎn)：
使用單位應結合部門(mén)設置和人員配置情況，制定切實(shí)可行的電梯安全管理制度，不能簡(jiǎn)單照搬電梯施工單位的管理制度。安全管理制度不是應付檢查的，而要按照崗位職責認真去履行，盡可能地杜絕電梯安全事故。出現問(wèn)題應按崗位職責進(jìn)行問(wèn)責。
電梯安全管理制度應包括：
A) 電梯安全管理制度；
B) 崗位安全責任制度；
C) 電梯鑰匙使用管理制度。
(以上三個(gè)為必答)
D）故障狀態(tài)救援操作規程
E）電梯技術(shù)檔案管理制度
F）電梯安全檢查制度
G）電梯故障及發(fā)生事故應急措施
H）安全教育和培訓考核制度等
3．結合單位實(shí)際，說(shuō)明如何進(jìn)行電梯的例行檢查？
參考要點(diǎn)：
《特種設備安全監察條例》要求，特種設備使用單位對在用特種設備應當至少每月進(jìn)行一次自行檢查，并作出記錄。在自行檢查和日常維護保養時(shí)發(fā)現異常情況的，應當及時(shí)處理。
特種設備使用單位應當對在用特種設備的安全附件、安全保護裝置、測量調控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表進(jìn)行定期校驗、檢修，并作出記錄。
同時(shí)，DB11/418-2007《電梯日常維護保養規則》規定：電梯安全管理人員應每日對所管轄電梯進(jìn)行巡視。
4．電梯使用單位的安全技術(shù)檔案包含哪些內容，如何進(jìn)行管理？
參考要點(diǎn)：
電梯安全技術(shù)檔案應包含：
（一）電梯制造單位的產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、使用維護說(shuō)明等文件以及安裝技術(shù)文件和資料；
（二）電梯的定期檢驗和定期自行檢查的記錄；
（三）電梯的日常使用狀況記錄；
（四）日常維護保養和維修記錄；
（五）特種設備運行故障和事故記錄。
電梯安全技術(shù)檔案應由管理部門(mén)或專(zhuān)人管理，管理人員調動(dòng)時(shí)應按檔案管理制度進(jìn)行檔案移交。把檔案交由電梯維保單位的做法不可取。
5．乘客被困在電梯轎廂內應如何解救？
參考要點(diǎn)：
（1）接到報警后，立即通知維保單位，要求他們立即到場(chǎng)。
（2）趕赴現場(chǎng)了解情況，安撫乘客。
（3）在確認轎廂位置后，如果電梯處于平層區，由持證的作業(yè)人員用緊急開(kāi)鎖鑰匙打開(kāi)層門(mén)、轎門(mén)，放出乘客。（可詢(xún)問(wèn)：鑰匙開(kāi)啟層門(mén)的安全操作要領(lǐng)）
（4）若電梯不在平層區，作業(yè)人員去機房拉掉電源后，用手動(dòng)盤(pán)車(chē)裝置將電梯盤(pán)至平層區域內（至少兩人）。再用緊急開(kāi)鎖鑰匙打開(kāi)層門(mén)、轎門(mén)，放出乘客。（可詢(xún)問(wèn)：手動(dòng)盤(pán)車(chē)的安全操作要領(lǐng)）
6．電梯發(fā)生事故后，使用單位應做哪些工作？
參考要點(diǎn)：
（1）事故發(fā)生單位應當迅速采取有效措施，組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
（2）按照國家有關(guān)規定，及時(shí)、如實(shí)地向特種設備安全監督管理部門(mén)等有關(guān)部門(mén)報告。不得隱瞞不報、謊報或者拖延不報。
（3）嚴格保護事故現場(chǎng)，妥善保存現場(chǎng)相關(guān)物件及重要痕跡等各種物證。
（4）配合事故調查組進(jìn)行調查、處理。
（5）做好事故的善后工作。
（6）采取必要的防范措施。
7．簡(jiǎn)述緊急操作（盤(pán)車(chē)）程序
參考要點(diǎn)：
（1）盤(pán)車(chē)前應確認該電梯的電源已經(jīng)切斷，嚴禁帶電盤(pán)車(chē)。
（2）盤(pán)車(chē)前應確認轎廂位置并確認各層層門(mén)已經(jīng)閉鎖，轎頂、轎廂、底坑無(wú)關(guān)人員已經(jīng)撤離。作業(yè)人員做好安裝盤(pán)車(chē)輪等相應準備。
（3）盤(pán)車(chē)時(shí)，開(kāi)閘作業(yè)人員應手握制動(dòng)器釋放工具且釋放工具不應脫離制動(dòng)器，以免失控。
（4）需重力滑行時(shí)，應控制電梯斷續釋放制動(dòng)器慢速運行。
（5）使用手輪盤(pán)車(chē)時(shí)，至少應有兩人（含兩人）以上配合操作，開(kāi)閘人員應聽(tīng)從盤(pán)車(chē)人員的口令。
（6）盤(pán)車(chē)操作結束后，作業(yè)人員應將臨時(shí)裝設的松閘工具和盤(pán)車(chē)輪拆下，放回原位。
8．開(kāi)啟層門(mén)進(jìn)入轎頂時(shí)的安全注意事項是什么？
參考要點(diǎn)：
（1）用廳外開(kāi)鎖三角鑰匙開(kāi)啟層門(mén)時(shí)一定要“一慢，二看，三操作”。切勿用力過(guò)猛，失去平衡，致使發(fā)生墜落等意外。
（2）確認轎廂位置并處于靜止狀態(tài)，以避免剪切的危險。
（3）按下停止開(kāi)關(guān)并將檢修/正常轉換開(kāi)關(guān)轉換到檢修位置，開(kāi)啟照明后再進(jìn)入轎頂；
（4）不允許雙腿分跨立于層門(mén)內外側工作，以免電梯誤動(dòng)而致傷。
9．電梯使用單位可否培養或聘用幾個(gè)持證的維修人員后自己維護保養電梯？與維修單位簽定的維保合同應包括哪幾方面的條款？維保業(yè)務(wù)可否分包或轉包？簽定維保合同后是否發(fā)生事故將由維保單位負全責，而使用單位不再承擔責任？
參考要點(diǎn)：
⑴ 不行。電梯的日常維護保養必須由特種設備安全監督管理部門(mén)許可的電梯制造、安裝、改造、維修和日常維護保養單位（簡(jiǎn)稱(chēng)施工單位）進(jìn)行。
⑵ 電梯日常維護保養合同至少應包括以下內容：
a) 日常維護保養期限；
b) 日常維護保養內容；
c) 日常維護保養標準；
d) 雙方責任、權利和義務(wù)；
e) 電梯困人時(shí)，維修保養作業(yè)人員及時(shí)抵達的時(shí)間；
f) 爭議及違約的處理方式。
⑶ 電梯的日常維護保養不允許任何形式的分包與轉包。
⑷《條例》規定，使用單位對本單位特種設備的安全全面負責。故而，簽了維保合同，出了事故，同樣不能免責。
10．電梯轎廂內應設置哪些必備設施和說(shuō)明？
參考要點(diǎn)：
（1）緊急報警裝置。停電可用，并應有使用說(shuō)明；
（2）應急照明。在轎廂正常照明電源中斷情況下自動(dòng)燃亮，應保證能看清報警裝置及說(shuō)明；
（3）在顯著(zhù)位置張貼電梯《安全檢驗合格》標志；
（4）在乘客易于注意的顯著(zhù)位置張貼乘梯注意事項。
11．電梯報警裝置的設置要求是什么？
參考要點(diǎn)：
轎廂內應裝有緊急報警裝置，該裝置應采用一個(gè)對講系統以便于救援服務(wù)保持聯(lián)系。當電梯行程大于30m以及液壓電梯機房與井道之間無(wú)法直接通過(guò)正常對話(huà)的方式進(jìn)行聯(lián)絡(luò )時(shí)，則在轎廂和機房之間應設置對講系統或類(lèi)似裝置。上述裝置在停電時(shí)應由自動(dòng)再充電的緊急電源供電。
12．對于電梯的投入運行、停用和再次啟用，使用單位應辦理何種手續？
參考要點(diǎn)：
特種設備在投入使用前或者投入使用后30日內，特種設備使用單位應當向直轄市或者設區的市的特種設備安全監督管理部門(mén)登記。
使用單位由于生產(chǎn)或其他原因自行決定對電梯進(jìn)行封停，如果期限超過(guò)一年時(shí)，應當報該電梯注冊登記機構備案，辦理停用手續。經(jīng)確認的，在電梯停用期間，可不進(jìn)行定期檢驗。
電梯準備再次啟用時(shí)，應到該電梯注冊登記機構辦理啟封手續。如果進(jìn)行了大修，應申報驗收檢驗。檢驗合格后方可正式啟用。
13．電梯出現開(kāi)門(mén)走梯故障的原因可能有哪些？如何防止此類(lèi)事故？
參考要點(diǎn)：
（1）門(mén)鎖電路短路或被人為短接；
（2）曳引力不足；
（3）制動(dòng)器失靈或制動(dòng)力不足等。
14．涉及電梯運行的危險源有哪些？危險涉及哪些人員？
參考要點(diǎn)：
危險源包括：a) 剪切；b) 擠壓；c) 墜落；d) 撞擊；e) 被困；f) 火災；g) 電擊；h) 環(huán)境影響。
危害涉及的人員包括：a) 使用人員；b) 維修和檢查人員；c) 相關(guān)方人員；
15．電梯事故中造成乘梯人員墜落井道的原因有哪些？如何防止此類(lèi)事故？
參考要點(diǎn)：
（1）電梯不在層站時(shí)，層門(mén)開(kāi)啟或未完全關(guān)閉。
預防措施：通過(guò)經(jīng)常的檢查和調整，確保各層門(mén)自動(dòng)關(guān)閉裝置的可靠性。另嚴格執行層門(mén)開(kāi)鎖鑰匙的管理和使用要求。
（2）電梯不在層站時(shí)，層門(mén)被扒開(kāi)。
預防措施：通過(guò)維修和調整，確保門(mén)鎖裝置的可靠。
（3）層門(mén)不是電梯專(zhuān)用門(mén)，而是普通門(mén)，使人誤入。
預防措施：通往電梯井道的門(mén)應用專(zhuān)用層門(mén)。特殊情況用普通門(mén)的應封閉或上鎖并張貼警示標志。
（4）電梯故障困人時(shí)強行扒開(kāi)轎門(mén)逃生。
預防措施：利用內容詳盡的《乘梯須知》或電梯司機加強宣傳和管理，讓乘客知道，困人是保護狀態(tài)，等待救援是安全的逃生方式。
（5）轎廂不在平層區，轎廂地坎與層門(mén)地坎距離過(guò)大，出入電梯時(shí)由此處跌落。
預防措施：利用內容詳盡的《乘梯須知》或電梯司機加強宣傳和管理，讓乘客知道，當轎廂地坎與層門(mén)地坎之間的距離大于600mm時(shí)，不要出入電梯，以防出現危險。
16．電梯對乘客及維修或檢查人員造成剪切、擠壓的原因有哪些？如何防止此類(lèi)事故？
參考要點(diǎn)：
⑴ 原因分析：
a) 開(kāi)門(mén)運行；
b) 制動(dòng)器失靈；
c) 門(mén)觸板失靈；
d) 轎廂護腳板不符合標準；
e) 上緩沖距離過(guò)��；
f) 轎廂與對重距離過(guò)��；
g) 鋼絲繩擠傷
⑵ 預防：加強維保工作，嚴格執行DB11/418-2007《電梯日常維護保養規則》，并遵守安全操作規程。
17．自動(dòng)扶梯的剪切、擠壓事件引起原因有哪些？
參考要點(diǎn)：
（1）扶手帶入口安全開(kāi)關(guān)失靈；
（2）扶手帶與側板距離不符合標準；
（3）梳齒板斷齒；
（4）扶手帶與墻壁或其它物體距離不符合標準；
（5）制動(dòng)器和附加制動(dòng)器制動(dòng)力不足；
（6）梯級滾輪出槽；
（7）梯級鏈裂斷、斷鏈保護失靈；
（8）梯級脫落；
（9）機房維修空間不符合標準。
18．哪些電梯作業(yè)人員必須持證？按《特種設備安全監察條例》的規定，使用單位對作業(yè)人員負有何種責任？對作業(yè)人員作業(yè)的要求是什么？
參考要點(diǎn)：
從事電梯作業(yè)的機械安裝維修、電氣安裝、電氣維修、電梯司機及電梯安全管理人員應當按照國家有關(guān)規定經(jīng)特種設備安全監督管理部門(mén)考核合格，取得國家統一格式的特種作業(yè)人員證書(shū)，方可從事相應的作業(yè)或者管理工作。
《特種設備安全監察條例》規定，特種設備使用單位應當對特種設備作業(yè)人員進(jìn)行特種設備安全教育和培訓，保證特種設備作業(yè)人員具備必要的特種設備安全作業(yè)知識。
特種設備作業(yè)人員在作業(yè)中應當嚴格執行特種設備的操作規程和有關(guān)的安全規章制度。
19．使用單位應為電梯安全運行提供哪些保證？電梯機房溫度超過(guò)40℃，可能造成何種危害？
參考要點(diǎn)：
電梯使用單位應保證電梯的用電、消防、防雷、通風(fēng)、通訊和報警等系統安全可靠，并保證機房、井道、底坑無(wú)漏水、滲水現象，通往機房、底坑、滑輪間、井道安全門(mén)的通道暢通無(wú)阻、照明充分。
電梯機房溫度超過(guò)40℃，就超過(guò)了電梯能夠安全運行的設計條件，有可能造成電氣控制系統的失效或紊亂，進(jìn)而造成電梯故障或事故。
20．電梯使用單位的安全管理職責包含哪些內容？
參考要點(diǎn)：
電梯使用單位的主要負責人應當對本單位特種設備的安全全面負責。
使用單位的安全管理職責應包含：
（1）使用有制造許可的并經(jīng)安裝監檢合格電梯產(chǎn)品。
（2）向特種設備安全監察部門(mén)注冊登記。
（3）建立電梯安全技術(shù)檔案(含電梯運行故障和事故記錄)。
（4）建立健全電梯安全管理規章制度。
（5）經(jīng)常性日常維護保養，并定期自行檢查。發(fā)現異常情況，及時(shí)處理。
（6）及時(shí)申報并配合定期檢驗，使用檢驗合格的電梯。
（7）及時(shí)消除電梯的事故隱患。
（8）制定特種設備的事故應急措施和救援預案并定期演練。
（9）對特種設備作業(yè)人員進(jìn)行特種設備安全教育和培訓。
（10）對報廢的電梯辦理注銷(xiāo)手續。
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