改作風(fēng)：以崗位練兵提升管理服務(wù)水平 |華東交通大學(xué)繼續教育與職業(yè)技術(shù)培訓學(xué)院

華東交通大學(xué)繼續教育與職業(yè)技術(shù)培訓學(xué)院校黨委書(shū)記萬(wàn)明在學(xué)期初“管理提升年”研討會(huì )上強調：“管理提升是一項長(cháng)期性、持續性、系統性的工作，我們要立足長(cháng)遠、把握當下，始終堅持高標準、重細節、勇?lián)�當，切�?shí)提升管理服務(wù)水平�！备鶕�學(xué)校 “改作風(fēng) 正師風(fēng) 優(yōu)學(xué)風(fēng)”主題教育活動(dòng)總體部署和“站位要高、行動(dòng)要快、動(dòng)作要實(shí)、立意要新、職責要明”的要求，結合學(xué)院“守規矩、抓落實(shí)、講奉獻、重服務(wù)”改作風(fēng)任務(wù)，學(xué)院公寓管理科、學(xué)生科和培訓科分別進(jìn)行了崗位技能競賽，通過(guò)標準制定和競賽評比來(lái)加強工作人員的工作標準，提升崗位技能和管理服務(wù)水平。

3月28日華東交通大學(xué)繼續教育與職業(yè)技術(shù)培訓學(xué)院公寓管理科舉行了崗位技能競賽，技能競賽評比分業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技能兩個(gè)方面：業(yè)務(wù)技能考核鋪床、整理房間的速度和質(zhì)量；服務(wù)技能考核服務(wù)用語(yǔ)和服務(wù)服務(wù)態(tài)度。通過(guò)激烈的評比，李冬娥以7分23秒的成績(jì)和較好的服務(wù)奪得本次比賽的第一名，舒榮娣和孫吟妹以8分4秒的成績(jì)獲得第二名，袁久紅、許鳳蓮和鄧健林分別獲得第三名。

學(xué)生科崗位技能競賽采取閉卷考試的形式，主要考核輔導員對學(xué)生手冊相關(guān)條款的掌握程度。經(jīng)過(guò)四十分鐘的激烈作答，陳敏以100分滿(mǎn)分的優(yōu)異成績(jì)奪得競賽第一名。

培訓科崗位技能競賽主要評比工作人員日常培訓資料整理建檔管理情況，鄭健獲得競賽第一名。

通過(guò)競賽工作人員提升了業(yè)務(wù)技能，增強了作業(yè)標準，并清晰地查出自己的不足加以改進(jìn)。他們崗位技能的加強也終將推動(dòng)學(xué)院管理水平和服務(wù)水平的提升，助推學(xué)院事業(yè)的大力發(fā)展。