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蒙牛OMP執行61元統一退貨價 必須整箱完整包裝

已閱[4368]次 [2009-02-20]
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  蒙牛對OMP牛奶退貨問題有所松動。昨日,記者咨詢蒙牛北京服務熱線獲知,OMP牛奶退貨執行統一的每箱61元標準零售價,不需購物小票,但必須是整箱完整包裝。而目前北京多數超市仍然無法受理退貨,消費者直接致電蒙牛熱線辦理方便。

  昨日,美廉美、物美、家樂福、京客隆、萬方西單商場等多家商家超市仍然表示,因產品無問題,超市不能受理退貨,蒙牛公司也沒有告知超市要協助退貨。而蒙牛北京公司服務熱線工作人員表示,OMP牛奶本身無危害,如消費者執意想退換貨,可以留下地址和聯系方式,無需出示購物小票,蒙牛人員將在一周之內予以上門辦理。

  據介紹,OMP牛奶的退貨價格被定為每箱61元,“這是我們的標準零售價,退貨時必須整箱包裝完整,已經喝了一些的只能換貨不能退貨”。而在換貨物品上,蒙牛表示,消費者可以選擇兌換成特侖蘇其他品種以及普通純牛奶,差價用奶品補足。

  ■ 退貨方式

  OMP牛奶退換貨方式

  聯系電話:北京的消費者可致電蒙牛北京服務熱線67280920。

  退貨:OMP牛奶執行標準零售價61元,只能退完整整箱裝。

  換貨:

  1 換成特侖蘇純牛奶,價格為每箱56元,差價部分為消費者補足一盒純牛奶。

  2 換成特侖蘇低脂奶,價格為每箱57元,差價部分為消費者補足一盒低脂奶。

  3 換成特侖蘇有機奶,價格為每箱68.4元,消費者還需補足7.4元的差價。

  4 換成蒙牛普通的純牛奶,價格是每箱42元,差價部分再補足。

  (以上標準以一箱為例)

  市民反應

  部分消費者認為退貨價偏低

  超市銷售價不一,消費者建議超市進行退貨

  當獲知蒙牛特倫蘇的退貨方式,部分消費者認為蒙牛公司的退貨價偏低,而換貨價又定得偏高,讓消費者承擔了一些無謂的成本。

  記者也從超市了解到,特侖蘇OMP牛奶在各個超市銷售價格很不一樣,除了61元的價格外,從62元到65元均有出售,而眼下特侖蘇純牛奶、低脂奶的售價卻并沒有那么高,在易初蓮花、沃爾瑪等超市,特侖蘇純牛奶目前售價僅為49元,其他超市都未超過55元。

  市民胡益表示,鑒于購買價格不一,蒙牛如果能跟各超市打好招呼,直接到超市按其所售原價退,是合理的。

  來源:新京報



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