金融風(fēng)暴“吹重”預付費危機

　　“IP、IC、IQ卡，通通告訴我密碼�！边@句電影中的經(jīng)典臺詞，折射出了人們持卡率的不斷飆升。小到幾十元的洗衣卡、擦鞋卡，大到上千乃至上萬(wàn)元的美容健身卡、娛樂(lè )洗浴卡，眼下，消費者已經(jīng)習慣了預先付費購買(mǎi)會(huì )員卡，而后在消費中享受優(yōu)惠的方式。

　　但預付費消費形式的誠信一直為人們所詬病，隨著(zhù)金融風(fēng)暴的襲來(lái)，這一消費方式再掀波瀾。

　　在493件服務(wù)類(lèi)投訴中，美容、美發(fā)、洗衣等預付費類(lèi)消費投訴占到90%以上。

　　隨著(zhù)金融危機蔓延，石市消協(xié)投訴顯示，從2008年9月至2009年3月，預付費類(lèi)投訴量攀升。在493件服務(wù)類(lèi)投訴中，美容、美發(fā)、洗衣等預付費類(lèi)消費投訴占到90%以上。石市消協(xié)相關(guān)人士表示，除了金融危機，商鋪拆遷等也產(chǎn)生了一定影響，但仍以金融危機為主。

　　-案例：何先生去年6月在石市東崗路上的一家攝影中心辦了一張兒童攝影套卡，套卡是分三次拍攝照片，于是何先生預交了三次的錢(qián)。但僅拍了一次，他就發(fā)現攝影中心改做其他生意了，而新老板并不知道原來(lái)攝影中心的信息。

　　何先生多方查找找到了出租房的房主，而房主也是一肚子怨氣：“我也是近期才發(fā)現的，他們還欠著(zhù)房費呢�！�

　　-提醒：石市消協(xié)提醒廣大消費者，不要僅因為優(yōu)惠就輕易下決定，好選擇在石市至少有十家以上連鎖機構的商家。此外，認真閱讀有關(guān)規則，詳細了解自己的權利、義務(wù)。避免一次投入過(guò)高，承擔風(fēng)險過(guò)大。

　　溫世燦表示，金融危機后，咨詢(xún)全額罰息的人比原來(lái)要多10%以上。

　　伴隨著(zhù)持卡一族的增多，信用卡也因為年費收取、計息方式等引發(fā)了一系列問(wèn)題。

　　石家莊市消協(xié)投訴部主任溫世燦介紹，2007年石市消協(xié)曾出現信用卡投訴�！澳壳�，關(guān)于信用卡方面的咨詢(xún)有增無(wú)減�！睖刂魅谓榻B，金融危機后，咨詢(xún)全額罰息的人比原來(lái)要多10%以上。

　　-案例：王女士在朋友介紹下辦理一張信用卡，但辦理后一直閑置。一年后，王女士手機上收到了信用卡中心的短信，提醒她繳付年費100元。

　　對此，銀行客服工作人員表示這是銀行的規定。但王女士認為，從未有人提醒年費的事，而且沒(méi)有開(kāi)卡，不應繳付年費。

　　-提醒：石市消協(xié)提醒，信用卡作為一種新的消費形式，消費者切莫一辦了之�！稗k卡不開(kāi)卡”的現象目前普遍存在，但一些銀行規定，即使未激活信用卡仍需交納年費。因此，長(cháng)期閑置的信用卡好注銷(xiāo)，否則長(cháng)期拖欠年費會(huì )影響個(gè)人資信記錄。還款時(shí)，切記在免息還款期前還款，并做到全額還款。

　　此外，盡量不要往信用卡上存錢(qián)，存入信用卡里的錢(qián)取出時(shí)需要支付取現手續費。

　　和2007年全年的投訴數據相比，房產(chǎn)投訴量增長(cháng)10%左右。

　　房子已經(jīng)成為人們生活中重要的消費品之一，但在金融危機后，已鮮見(jiàn)的房產(chǎn)投訴有所抬頭。和2007年全年的投訴數據相比，增長(cháng)10%左右。

　　-案例：市民崔女士去年12月在某樓盤(pán)購買(mǎi)了1樓1套面積為110平方米的房子。崔女士拿到開(kāi)發(fā)商在房管局備案的商品房買(mǎi)賣(mài)合同后就納悶了：為什么別人的房子使用年限是70年，而我的卻是50年呢？后來(lái)，崔女士專(zhuān)門(mén)去石家莊市規劃局進(jìn)行了查證。原來(lái)，該開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)樓盤(pán)前，一樓是按照底商進(jìn)行報批的，而二樓以上才是商品房。

　　-提醒：石市消協(xié)提醒消費者，在購房前一定要注意查驗開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售企業(yè)的資質(zhì)，看“五證”是否齊全。其次，要注意弄清房屋產(chǎn)權，更要警惕一房多售的騙局。同時(shí)，還要注意查驗開(kāi)發(fā)企業(yè)的土地使用權方式及小區的規劃和所買(mǎi)樓層的規劃情況。

　　“目前，這種消費方式缺乏監測和監控，都是給消費者造成傷害后監管部門(mén)再監管，存在監管的后置性�！�

　　河北省消協(xié)副秘書(shū)長(cháng)孫常軍表示，預付費這種消費模式是在市場(chǎng)經(jīng)濟體制下產(chǎn)生的，有市場(chǎng)就說(shuō)明它具有一定的合理性。但由于主要是靠雙方約定，因此對于消費者而言風(fēng)險比較大。

　　目前，這種消費方式缺乏監測和監控，都是給消費者造成傷害后監管部門(mén)再監管，存在監管的后置性�！睂O常軍建議，對可以預付費的行業(yè)，應設置一定的行政許可，在資金、前期責任保障上設立一定的門(mén)檻，好對預付費進(jìn)行立法。

　　據透露，目前，《中華人民共和國消費者權益保護法》正在征集意見(jiàn)，預付費有望寫(xiě)入新消法。孫常軍表示，消法對于這種行為有規范，但是沒(méi)有懲處的規則，應該將相應懲處的規則列入消法，這樣可以讓監管部門(mén)有法可依。

來(lái)源： 河北日報