“不分泌乳汁的乳房就像一個(gè)馬上要爆開(kāi)的氣球,真的不敢下手!敝钡饺缃,王璇依然記得去年4月她首次為產(chǎn)婦催乳的經(jīng)歷。之前,這名河北科技大學(xué)的大四女生經(jīng)過(guò)了催乳師的嚴格專(zhuān)業(yè)培訓,但真到了實(shí)踐過(guò)程中,性格一向潑辣的她還是遭遇了“手不知往哪兒放”的尷尬!叭榉糠浅4嗳,催乳的力道不能大也不能小!比f(wàn)事開(kāi)頭難,顫顫巍巍地完成了自己職業(yè)生涯的首次執業(yè),“效果不是特別好,但產(chǎn)婦還是很滿(mǎn)意”,這讓王璇備受鼓舞。
如今再說(shuō)起催乳,這個(gè)剛剛走出大學(xué)校門(mén)的女孩不再羞澀,而是表現出一名專(zhuān)業(yè)人士才有的嚴謹和認真!按呷槭欠浅I袷サ穆殬I(yè),催乳師需要非常專(zhuān)業(yè)!彼榻B說(shuō),催乳師正是通過(guò)專(zhuān)業(yè)的手法按摩,把乳房中的包塊打軟,使乳管暢通后,再指導產(chǎn)婦配合食療及調節產(chǎn)婦周?chē)h(huán)境等,讓嬰兒順利地吮吸到母乳。
2010年6月,23歲的王璇在工商部門(mén)注冊了“承德市子美家政服務(wù)有限公司”,開(kāi)始了自己的催乳創(chuàng )業(yè)之路。
王璇沒(méi)有結婚,更沒(méi)有生過(guò)孩子,雖然在催乳技術(shù)上頗為自信,但這樣的人生閱歷,無(wú)疑是她的一大短板,在這點(diǎn)上,媽媽無(wú)疑彌補了她的不足。王璇和媽媽真可謂是一對“黃金搭檔”:學(xué)習催乳,內退在家的媽媽是王璇的同學(xué);創(chuàng )辦公司,媽媽則是王璇的合作伙伴。媽媽不僅能把小嬰兒照顧得舒舒服服,而且還跟產(chǎn)婦們分享了許多“坐月子”、照顧孩子的經(jīng)驗,這無(wú)疑使母女倆的服務(wù)得到了很多“加分”。
但即使是“黃金搭檔”,合作中也難免磕磕碰碰,比如每次做完催乳服務(wù),媽媽都要把產(chǎn)婦和嬰兒安頓好才從客戶(hù)家離開(kāi),王璇往往在旁邊一等就是一兩個(gè)小時(shí)。時(shí)間長(cháng)了,王璇難免不耐煩,在這個(gè)“80后”看來(lái),她們是提供催乳服務(wù)的,照顧孩子和產(chǎn)婦并不是自己的工作職責;而身為“60后”的媽媽則堅持自己的做法,她認為這才是正確的為人處事之道。
從事催乳行業(yè)已半年后的今天,王璇發(fā)現自己不僅專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)步了,性格也改變了很多,“變得越來(lái)越有耐心,越來(lái)越沉得住氣了”。如今,做完催乳服務(wù),她常常會(huì )陪著(zhù)孕婦聊上一兩個(gè)小時(shí),客戶(hù)們?yōu)榇祟H為感激。王璇現在認為這理所當然:“我得讓她們把心里話(huà)說(shuō)完!”原來(lái),一些家庭的小矛盾,例如婆媳不和、夫妻吵架,往往會(huì )使得產(chǎn)婦肝火旺,自然會(huì )影響乳汁分泌,“‘心病’還要‘心藥’醫!蓖蹊J為,好的催乳師同時(shí)也要是產(chǎn)婦的心理咨詢(xún)師。
可是,一旦有產(chǎn)婦質(zhì)疑她的權威,這個(gè)23歲的催乳師還是會(huì )立刻變得“針?shù)h相對、寸步不讓”,“我需要用這種方式讓她信賴(lài)我的業(yè)務(wù)水準!蓖蹊忉屨f(shuō),只有這樣,產(chǎn)婦才會(huì )在飲食起居中自覺(jué)按她所說(shuō)的去調試,否則催乳很難達到預期成效。
其實(shí),王璇的催乳服務(wù)是承德市貴的。當地到工商部門(mén)注冊的催乳公司僅寥寥幾家,大部分催乳師都是“背著(zhù)皮包、挨著(zhù)醫院發(fā)小廣告”的“背包客”!氨嘲汀奔夹g(shù)水平參差不齊,有的不但沒(méi)效果而且會(huì )適得其反,客戶(hù)要追究責任都找不到人。王璇不想成為“背包客”,當地催乳師圈子里她顯得頗為“另類(lèi)”:從不走街串巷發(fā)小廣告,也從不打折。這個(gè)接受過(guò)科班訓練的催乳師認為,自己應該更“專(zhuān)業(yè)”,應該在業(yè)界樹(shù)立自己的品牌!啊嘲汀瘋兛赡100元就能做三四次催乳服務(wù),而我的收費標準是300元一次!泵鎸Α氨嘲汀眰兊募ち腋偁,媽媽也曾勸王璇:是不是我們也考慮打打折?“我們的成本要比走家串戶(hù)的‘背包客’高出許多!蓖蹊J為,與同行的競爭不能打“價(jià)格戰”,要以服務(wù)取勝!皩γ恳粋(gè)客戶(hù)我們都會(huì )定時(shí)回訪(fǎng),并給出具體指導!碑斎,雖然不打折,王璇有自己促銷(xiāo)的“招兒”:“我們推出了各種優(yōu)惠的‘套餐’,供客戶(hù)選擇!”
“就像世界上沒(méi)有兩片完全相同的樹(shù)葉一樣,產(chǎn)婦也絕沒(méi)有情況是完全一樣的!睘榱算@研催乳業(yè)務(wù),王璇購買(mǎi)的孕嬰方面的書(shū)籍堆滿(mǎn)了房間的書(shū)架,23歲的她儼然已經(jīng)成了一個(gè)孕嬰專(zhuān)家,她還專(zhuān)門(mén)向老中醫求教,正力圖通過(guò)食療幫助催乳。
王璇更在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng )辦了QQ群:催乳師集合地,這樣她就可以和全國的同行們在線(xiàn)交流了。作為QQ群的管理員,王璇表現得同樣個(gè)性十足:誰(shuí)在群里亂貼小廣告,她就會(huì )把誰(shuí)立刻從群里“踢”出去。
王璇坦陳創(chuàng )業(yè)的經(jīng)歷說(shuō)不上順利:執業(yè)半年多,掙了1萬(wàn)元,還大都用于了公司的宣傳和推廣。但王璇從沒(méi)有后悔自己的選擇,也不認為大學(xué)所學(xué)專(zhuān)業(yè)“付諸東流”,盡管催乳行業(yè)與藝術(shù)設計專(zhuān)業(yè)似乎相去甚遠,盡管很多人為她放棄所學(xué)專(zhuān)業(yè)大呼“可惜”。在她看來(lái),創(chuàng )業(yè)過(guò)程中,大學(xué)所學(xué)專(zhuān)業(yè)一直都學(xué)有所用。
大四下半學(xué)期,她就利用所學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)設計的機會(huì ),為自己未來(lái)的公司做了視覺(jué)識別系統;從業(yè)半年時(shí)間里,所有公司的戶(hù)外廣告和報紙廣告,都由她親自操刀;用3天時(shí)間把家里那間儲藏室“變”成工作間時(shí),她將所學(xué)的藝術(shù)設計發(fā)揮到了極致……
經(jīng)過(guò)創(chuàng )業(yè)實(shí)踐,王璇更是找到了從事的行業(yè)與所學(xué)專(zhuān)業(yè)的“佳結合點(diǎn)”。她告訴記者,她正在游說(shuō)媽媽盡快使她們創(chuàng )辦的催乳公司迎來(lái)華麗轉身——從單純的催乳業(yè)務(wù)向女性保養保健行業(yè)轉型。
“乳房是女人的第二張面孔!痹谶@位藝術(shù)設計專(zhuān)業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生看來(lái),她的創(chuàng )業(yè)正是一項關(guān)乎女人美麗的事業(yè),“感知、發(fā)現并創(chuàng )造美的能力,這正是4年專(zhuān)業(yè)學(xué)習所培養的,也是我特長(cháng)之所在!