空調安裝免費 加長(cháng)管賺錢(qián)

 

　　石家莊市的張教授買(mǎi)了臺品牌空調，是免費送貨安裝的。安裝前，工人說(shuō)，空調室內機與主機之間原裝的管子不夠長(cháng)，需再加1米管子，需要付120元錢(qián)。工人施工時(shí)，張教授發(fā)現，鄰居家同品牌同型號的空調，安裝在同樣的位置，卻沒(méi)有加管。難道這里面有“貓膩”？

 

　　管子不夠長(cháng)　多掏一百多

 

　　5月21日10時(shí)許，接到張教授的電話(huà)后，記者以學(xué)生的身份，來(lái)到張教授位于某大學(xué)教職工生活小區的家。此時(shí)空調已安裝完畢，張教授和幾名鄰居正攔住3名空調安裝工，不讓他們離去：“必須讓你們領(lǐng)導過(guò)來(lái)解釋解釋?zhuān)�這是怎么回事？”而那3名工人面帶窘色，一言不發(fā)。

 

　　原來(lái)，前幾天，張教授花3000余元訂購了一臺某品牌空調，5月19日，空調送到家，約定于5月21日上午安裝。

 

　　5月21日早晨，3名安裝工來(lái)到張教授家，張教授要求他們將空調室內機擺放在客廳一角，將主機安放在窗外的平臺上。其中一名工人目測了一下距離，便告訴張教授：“空調室內機與主機之間原裝的管子不夠長(cháng)，需再花120元錢(qián)加1米管子�！睆埥淌跊](méi)多想，就同意了。

 

　　不比不知道　一比嚇一跳

 

　　3名工人施工時(shí)，張教授到樓下鄰居家串門(mén)，無(wú)意中發(fā)現，鄰居家五一期間買(mǎi)的空調與自己新買(mǎi)的空調一模一樣，同品牌同型號，并且安裝在同樣的位置。鄰居告訴他：“我們家這臺空調安裝時(shí)，原裝的管子足夠長(cháng)，不需要再加120元買(mǎi)管子呀！”

 

　　“我們樓這一單元樓上樓下的房子結構是一樣的，按土建時(shí)的設計，客廳一角和窗外的平臺，就是分別放空調室內機與主機的位置，樓上樓下二者之間的距離也應該差不多�！睆埥淌谡f(shuō)：“同品牌同型號的空調自帶的原裝管子也應該是一樣長(cháng)，為什么偏偏要我多花120元買(mǎi)管子，這里面肯定有問(wèn)題？有故意讓消費者多花錢(qián)買(mǎi)配件的嫌疑�！�

 

　　工人無(wú)奈自揭行業(yè)黑幕

 

　　記者扒著(zhù)窗臺看到，張教授家新安的這臺空調，室內機和主機之間的通管，比樓下鄰居家的空調通管長(cháng)出很多，多余的部分被工人纏繞成一個(gè)小圈，綁著(zhù)釘在外墻上的一枚膨脹螺栓上。

 

　　在眾人的質(zhì)疑下，一名工人低頭承認：“我們安裝空調，每天在高處施工，非常危險，基本工資卻很低，獎金主要靠向顧客賣(mài)管子賣(mài)配件的利潤中提取。這也是領(lǐng)導默許的，只不過(guò)不允許我們做的太露骨。我們找個(gè)工作很不容易，多安那1米管的錢(qián)我們不要了�！�

 

　　“你們這么做簡(jiǎn)直是在欺騙消費者！”聽(tīng)了這些話(huà)，一向耿直認真的張教授更生氣了，繼續給該空調的售后服務(wù)承包商打電話(huà)，不一會(huì )兒，安裝隊負責人登門(mén)道歉，保證不再以此欺騙消費者，張教授這才作罷。

 

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　　據相關(guān)報道，不斷升級的惡性競爭將家電產(chǎn)品的利潤拉得相當低，于是廠(chǎng)家和售后服務(wù)承包商被迫變著(zhù)花樣賺錢(qián)，在安裝配件上打起了主意，并成為行規。鋪天蓋地的降價(jià)廣告背后，是不容砍價(jià)的安裝費。甚至有一種說(shuō)法是，10米長(cháng)的空調管利潤遠大于空調的利潤。

 

　　與此相同的是，抽油煙機排煙管管徑并不統一，消費者安裝時(shí)就被迫打擴墻孔，費用就此產(chǎn)生——磚墻體擴孔50元/次以上、鋼筋混凝土擴孔100元/次以上；一個(gè)洗衣機專(zhuān)用龍頭和水管可能開(kāi)價(jià)180元，而如果洗衣機的進(jìn)水管與家里的自來(lái)水管兼容，十多元錢(qián)就能搞定；熱水器的出廠(chǎng)標配通常只有一根煙管和一個(gè)花灑，而要完成熱水器的安裝，各種出水管、進(jìn)水管、延長(cháng)管、彎頭配件，樣樣需要掏錢(qián)。還有的情況是將家電產(chǎn)品“拆開(kāi)賣(mài)”，比如平板電視沒(méi)有底座、掛架或不配高清線(xiàn)。

 

　　法律界人士表示，雖然消費者大呼上當，但是目前法律法規尚沒(méi)有對安裝費進(jìn)行規范，消協(xié)對此也無(wú)能為力。不過(guò)，根據目前法律，商家在銷(xiāo)售時(shí)對于實(shí)際安裝可能出現的收費項目應予以明示，以保障消費者的知情權。