點(diǎn)擊查看新簡(jiǎn)章：石家莊廣播電視大學(xué)
一、學(xué)校簡(jiǎn)介
河北（石家莊）廣播電視中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校是一所綜合型職業(yè)專(zhuān)業(yè)學(xué)校，隸屬河北廣播電視大學(xué)，2001年被評為省重點(diǎn)中專(zhuān)學(xué)校。為適應形勢發(fā)展，在石市西南高教區設立了教學(xué)區。校區與河北師大、經(jīng)貿大學(xué)、醫科大學(xué)、交通學(xué)院等高校為鄰，具有良好的人文環(huán)境和濃厚的學(xué)習氛圍，校園及周邊環(huán)境優(yōu)越、交通便利。
我校堅持以誠信為本，以就業(yè)為導向著(zhù)重培養學(xué)生的動(dòng)手能力、實(shí)踐能力以及社交能力、適應能力，受到了社會(huì )的廣泛贊譽(yù)，05年我校被河北省文明辦誠信建設促進(jìn)會(huì )評為省級“誠信示范”單位，并頒發(fā)了銅牌和證書(shū)。
為給高中、職中、技校畢業(yè)生提供讀大專(zhuān)的機會(huì )今年我校區將組織上述學(xué)生參加成人高考、自考、高校單招、遠程教育學(xué)習，學(xué)習三年可獲取大專(zhuān)畢業(yè)證書(shū)。允許注冊的學(xué)校有天津大學(xué)、鄭州大學(xué)、西安電子科技大學(xué)、河北師大、河北經(jīng)貿大學(xué)、河北科大、河北農大等。
學(xué)校對學(xué)生實(shí)行半封閉式管理，在嚴格管理的基礎上加強學(xué)生的自我教育、自我管理、自我完善、實(shí)行人性化教育。我們的宗旨是：一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切。學(xué)校為了學(xué)生的安全、保衛人員24小時(shí)不停巡邏值班。紅旗大街派出所專(zhuān)門(mén)在校設立了辦公室。班主任、生活老師和學(xué)生晝夜相處，全天候、全方位負責學(xué)生的學(xué)習與生活，使學(xué)生舒心、安心、放心。
近幾年，我校把學(xué)生升學(xué)、就業(yè)作為頭等大事來(lái)抓，畢業(yè)生升學(xué)就業(yè)率居同類(lèi)學(xué)校之首，中專(zhuān)生愿讀大專(zhuān)者都直接升入了省、市電大學(xué)習。在大學(xué)期間，學(xué)生享受普通高校專(zhuān)科生待遇，還可參加全省的“專(zhuān)接本”“專(zhuān)升本”。
愿就業(yè)者，學(xué)校在省勞動(dòng)和社會(huì )保障廳，省教育廳就業(yè)指導中心指導下，為全體學(xué)生安排工作。我校畢業(yè)生絕大部分安排在大中城市工作，既有獨資、合資企業(yè)，也有國有企業(yè)、事業(yè)、機關(guān)單位。例如：聯(lián)想、方正電腦集團、青島的海爾、海信公司、上海的比亞迪、蘇州的華碩電腦；北京、天津、石家莊多家幼兒園錄用我校幼師專(zhuān)業(yè)學(xué)生。深圳航空公司、廈門(mén)航空公司、東方航空公司、營(yíng)業(yè)部、國際旅行社航空售票處、114機票預訂中心、中國聯(lián)通、中國移動(dòng)、12580客服中心、銀行和保險各大知名企業(yè)客服中心均接收我校培養辦公自動(dòng)化、航空票務(wù)和呼叫服務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。用人單位提供食宿、辦理多項保險，免除了下崗、安全、醫療后顧之憂(yōu)。學(xué)生學(xué)完專(zhuān)業(yè)知識，提前一年或半年帶薪實(shí)習、就業(yè)，工資一般都在1000元以上。為確保就業(yè)同學(xué)的合法權益，學(xué)校專(zhuān)門(mén)設立就業(yè)辦公室，為就業(yè)同學(xué)跟蹤服務(wù)，不僅及時(shí)安排同學(xué)就業(yè)，而且隨時(shí)幫助就業(yè)同學(xué)解決工作中遇到的困難和實(shí)際問(wèn)題，由于我們的同學(xué)在學(xué)校受到了良好的思想教育、技能訓練，同學(xué)的動(dòng)手能力、實(shí)踐能力、社交能力各身心素質(zhì)都有很大提高各進(jìn)步，在工作中成績(jì)突出，受到了用人單位好評。許多單位和學(xué)校建立了協(xié)作關(guān)系，紛紛要求提供畢業(yè)生，致使我校畢業(yè)生供不應求。
二、招生簡(jiǎn)章
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序號
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專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)
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名額
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學(xué)制
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主要專(zhuān)業(yè)課程
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就業(yè)去向
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1
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幼兒教師
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100
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2年
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計算機基礎、自然科學(xué)、幼兒心理學(xué)、幼兒教育學(xué)、幼兒衛生、樂(lè )理、聲樂(lè )、舞蹈、美術(shù)、手工、電子琴、風(fēng)琴等20多門(mén)課。
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北京、天津、石家莊等大中城市幼兒園。
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2
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計算機辦公自動(dòng)化
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100
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2年
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電工技術(shù)基礎、電子技術(shù)基礎、微機原理、操作系統、PASCal語(yǔ)言程序設計、計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、漢字錄入技術(shù)、辦公應用軟件、數據庫基礎與FoxPro程序設計，C語(yǔ)言、美術(shù)基礎、三維動(dòng)畫(huà)、電腦平面設計、計算機圖形學(xué)基礎、網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)站制作。
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北京、天津、石家莊、中國移動(dòng)、聯(lián)通、12580客服中心、企事業(yè)單位辦公室、中外合資電子企業(yè)等。
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3
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航空票務(wù)
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50
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2年
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商務(wù)禮儀、辦公軟件應用、國內地理、民航三字代碼、航空票價(jià)、民航票面知識、飛機機型等。
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深圳航空公司、廈門(mén)航空公司、東方航空公司營(yíng)業(yè)部、國際旅行社航空售票處、114機票預訂中心等。
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4
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呼叫服務(wù)
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50
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2年
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呼叫中心基礎與應用發(fā)展、CSR電話(huà)禮儀與聲音美化、座席員的用氣發(fā)聲、普通話(huà)語(yǔ)音及其運用、語(yǔ)言溝通技巧、計算機基礎等。
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中國聯(lián)通、移動(dòng)、12580客服中心、114機票預訂中心、銀行、保險和各大知名企業(yè)客服中心等。
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三、入學(xué)須知：
1、學(xué)生按教學(xué)計劃學(xué)完規定的全部課程，考試合格頒發(fā)河北省教育廳統一印制并加蓋鋼印的“普通中等專(zhuān)業(yè)學(xué)�！碑厴I(yè)證書(shū)，國家承認學(xué)歷。
2、中專(zhuān)畢業(yè)后，愿讀大專(zhuān)者經(jīng)測試合格可直接上省、市廣播電視大學(xué)。
3、愿就業(yè)者，全部安排工作，月工資600元-1800元。
4、學(xué)�！熬蜆I(yè)辦公室”為就業(yè)的同學(xué)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，及時(shí)解決他們工作中遇到的困難和實(shí)際問(wèn)題。
5、入學(xué)時(shí)學(xué)生交齊規定的費用，學(xué)校不再另收任何費用。
6、學(xué)校承諾：新生入學(xué)時(shí)與學(xué)校簽訂協(xié)議的主要內容，若不兌現退還全部學(xué)費。
航空票務(wù) 呼叫中心客服短期培訓就業(yè)班 熱招中�。�！
1.行業(yè)狀態(tài) 據中國民航總局統計2008年，全國各機場(chǎng)共完成旅客吞吐量40576.2萬(wàn)人次，比上年增長(cháng)4.70%。其中，國內航線(xiàn)完成36798.3萬(wàn) 人次，比上年增長(cháng)5.36%（其中內地至香港和澳門(mén)航線(xiàn)為1027.6萬(wàn)人次，比上年減少3.94%）；飛機起降架次為422.6萬(wàn)架次，比 上年增長(cháng)7.2%。其中：運輸架次為379.1萬(wàn)架次，比上年增長(cháng)5.79%。起降架次中：國內航線(xiàn)383.8萬(wàn)架次，比上年增長(cháng)7.79%（其中內地至香港和澳門(mén)航線(xiàn)為11.0萬(wàn)架次，比上年減少3.70%）；國際航線(xiàn)38.8萬(wàn)架次，比上年增長(cháng)2.08%。
2. 專(zhuān)業(yè)前景。 航空業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，航空業(yè)是黃金產(chǎn)業(yè)，航空票務(wù)是航空業(yè)的起點(diǎn)！隨著(zhù)亞太經(jīng)濟的崛起以及世界經(jīng)濟的進(jìn)一步融合和發(fā)展，世界航空運輸業(yè)的聯(lián)盟和一體化也將成為現實(shí)。更為重要的是中國國內經(jīng)濟持續高速度發(fā)展，航空市場(chǎng)需求也隨之快速增長(cháng)，給國內航空業(yè)帶來(lái)廣闊的發(fā)展前景。民航事業(yè)迅速發(fā)展，對人才需求越來(lái)越廣泛，根據各大航空服務(wù)公司崗位要求，我校成立了高捷航空服務(wù)培訓中心并開(kāi)設“航空售票專(zhuān)業(yè)培訓班”具體事宜如下：
3． 培訓內容： 計算機基礎，高級商務(wù)辦公，郵件信息管理，計算機組裝維修，局域網(wǎng)組網(wǎng)維護知識。中國民航史、民航法規、民航職業(yè)道德、民用航空旅客及行李國內運輸規則、國內地理及城市代碼、全國各大航空公司介紹及通用代碼、航空票價(jià)、客票的種類(lèi)、客票號碼的組成、乘機聯(lián)的使用、飛機機型介紹、計算機國內訂座系統操作、明航訂座指令、有關(guān)客票的銷(xiāo)售、簽轉、變更、換開(kāi)、退票、民航票面知識、AV指令、PNR的操作和修改、航班信息查詢(xún)、客票出票操作、訂座案例詳細分析，代理人訂座技巧及注意事項、業(yè)務(wù)結算流程、結算報表、口語(yǔ)訓練、禮儀常識。
4．培訓目標 可熟練獨立操作民航預訂系統，可熟練運算各條航線(xiàn)各航空公司價(jià)格，可熟練為航空乘客預訂并出票，熟知各航空公司的票務(wù)政策。
5. 就業(yè)優(yōu)勢 1）工作年限長(cháng)，不吃青春飯，時(shí)間越長(cháng)越受青睞！ 2）工作環(huán)境好。如今的航空售票業(yè)發(fā)展成呼叫中心、預定中心、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)等多種服務(wù)形式，票務(wù)員是真正的現代白領(lǐng)，都市麗人。 3）待遇福利高。工作強度與獎金福利成正比增長(cháng)，勞有所得，還有機票獎勵。 4）永遠不失業(yè)。這個(gè)行業(yè)永遠需要人，特別是有一定經(jīng)驗的管理人才。
6. 就業(yè)去向北京、天津、石家莊、深圳、廣州等各大航空服務(wù)公司售票處、航空商務(wù)呼叫中心、114機票預訂中心、票務(wù)中心、代理網(wǎng)點(diǎn)、貴賓信息數據中心等航空票務(wù)相關(guān)單位。
7. 待遇及福利第一年月薪：底薪1200至2000 +提成，第二年月薪：底薪2000至3000+ 提成，三年以上國際操作高手，底薪4000以上 +提成，簽定勞動(dòng)合同、上社會(huì )保險。
8.報名要求： 1． 年齡：18—24周歲，性別不限。 2． 學(xué)歷：國內應屆、往屆高中、職高、中專(zhuān)、大專(zhuān)及以上學(xué)歷。 3. 身體健康，五官端正，口齒清楚，聽(tīng)力正常。男身高175cm以上，女身高160cm以上。
呼叫中心客服
在國外，呼叫中心的應用已有相當長(cháng)的時(shí)間；在國內，隨著(zhù)通信市場(chǎng)的日益發(fā)達，呼叫中心的應用也開(kāi)始水到渠成，引起很多行業(yè)、企業(yè)用戶(hù)的關(guān)注。呼叫中心早已融入每個(gè)人的日常生活。全國各地方政府都有“政府熱線(xiàn)”，政府的職能部門(mén)如煤、水、電、氣、暖、交通、公安、消防、救護、工商、稅務(wù)、質(zhì)量技術(shù)監督以及勞動(dòng)保障等部門(mén)等也都建立起了為市民分憂(yōu)解難的服務(wù)熱線(xiàn)，擁有自己的呼叫服務(wù)機構；我們所熟知的114電話(huà)號碼查詢(xún)臺、110、119、122、120等更是早已深入人心；一些大型企業(yè)也建立了自己的客戶(hù)服務(wù)中心，如工商銀行95588、建設銀行95533，12580、118114、116114等。隨時(shí)為客戶(hù)提供服務(wù)，在這些服務(wù)熱線(xiàn)、查詢(xún)電話(huà)背后，就是一個(gè)個(gè)大型的呼叫中心，里面有著(zhù)成百乃至上千的呼叫服務(wù)人員。作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，呼叫中心近年來(lái)在我國以每年20%的速度增長(cháng)，據不完全統計，目前我國各類(lèi)呼叫中心的座席已達20多萬(wàn)個(gè)，從事各類(lèi)呼叫客戶(hù)服務(wù)的人員已達到百萬(wàn)以上。
客戶(hù)服務(wù)人員是連接企業(yè)與客戶(hù)的“橋梁”和“紐帶”，具體工作包括為客戶(hù)提供信息、解答疑問(wèn)、處理客戶(hù)投訴，或主動(dòng)向客戶(hù)傳遞相關(guān)信息、銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)，還有隨時(shí)進(jìn)行信息統計和分析等�？蛻�(hù)服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)程度直接影響著(zhù)企業(yè)的服務(wù)水準和在公眾心目中的形象，繼而對企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、推廣產(chǎn)生重要影響。
1.培訓內容： 呼叫中心介紹、職業(yè)禮儀與化妝技巧、電話(huà)禮儀、發(fā)音訓練與溝通技巧、 客戶(hù)服務(wù)意識與服務(wù)技巧、 投訴處理技巧、情緒管理與壓力緩解、計算機操作測試評估、實(shí)用寫(xiě)作技巧。
2.就業(yè)安排 1）我們將秉承認真負責、高質(zhì)高效的辦學(xué)精神，開(kāi)展本系列課程的培訓工作，只要學(xué)員全身心投入學(xué)習，遵守培訓紀律，按時(shí)完成老師布置的作業(yè)，并積極參加各種訓練，均能順利通過(guò)。 2）凡是參加全部課程培訓合格的學(xué)生，學(xué)校將負責學(xué)生就業(yè)工作。
3.就業(yè)去向：就業(yè)的單位主要有：電信運營(yíng)商（如中國移動(dòng)、中國電信等）、商業(yè)銀行（如中行、建行、農行、招行等）、電子商務(wù)公司（國內知名的BtoB、BtoC、CtoC等電子商務(wù)公司）、高科技大企業(yè)（如萬(wàn)網(wǎng)、方正等）、金融企業(yè)(國內知名保險公司)、國內知名的各大旅行網(wǎng)、各大網(wǎng)絡(luò )科技公司……
4.福利待遇：底薪+提成+獎金＝2500元以上。簽勞動(dòng)合同、上社會(huì )保險。
5.報名要求： 1.年齡：18—24周歲，女性?xún)?yōu)先。 2.學(xué)歷：國內應屆、往屆高中、職高、中專(zhuān)、大專(zhuān)及以上學(xué)歷。 3.身體健康，五官端正，聽(tīng)力正常,普通話(huà)標準，語(yǔ)言流暢，吐字清晰。 4.熟練使用計算機，有打字基礎。
招生對象與條件：常年招生，春秋兩季注冊。見(jiàn)簡(jiǎn)章即可報名。應往屆初、高中畢業(yè)生均可報名。
持本人身份證、戶(hù)口本復印件、8張（藍底小2寸）照片到學(xué)校報名，三人結伴報名者可報銷(xiāo)往返路費。合格者領(lǐng)取錄取通知書(shū)，填寫(xiě)助學(xué)金申請表。交報名費、錄取、軍訓、服裝、體檢費用480元。
學(xué)費每年2800元，其他費用按實(shí)數自理。
四、聯(lián)系方式
地 址：石家莊市西南高教區南二環(huán)西路365號，河北石家莊廣播電視中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校（紅旗大街、友誼大街與南二環(huán)西路交叉口中間北側）
乘車(chē)路線(xiàn)：火車(chē)站乘107路公交車(chē)至紅旗大街河北師大西站下車(chē)沿經(jīng)貿大學(xué)南墻西行200米路北清華苑；或在紀念碑乘48路、117路公交車(chē)至五星花園站下車(chē)東行50米路北。
聯(lián)系地址：河北省石家莊市南二環(huán)西路365號電大
咨詢(xún)電話(huà)：15132527389
全國統一招生熱線(xiàn)： 400-660-5933
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