航空票務(wù)不單是狹義上所謂的賣(mài)票的,它需要你熟練的操作Eterm后臺系統,熟練運用基礎的計算機操作。其崗位細分為:訂票、改簽、退票、航班咨詢(xún)、客服咨詢(xún),政策運營(yíng),票務(wù)操作,數據分析,質(zhì)檢等十余種崗位。
航空票務(wù)崗位隨機分配,機場(chǎng),國航,海航,南航、東航及大型上市公司,集團公司,單位均提供住宿,為學(xué)員上五險(一金),簽正式勞動(dòng)合同,轉正工資3800-8000 上不封頂。你的努力跟薪資成正比。
航空票務(wù)工作特點(diǎn):
1、崗位好:航空售票屬于技能型崗位,不受年齡限制、不吃青春飯,工作時(shí)間越長(cháng)、掌握技能越熟練越受青睞且收入越高。
2、環(huán)境好:航空票務(wù)員工作地點(diǎn)均為高檔商務(wù)寫(xiě)字樓或者機場(chǎng),屬于真正的現代白領(lǐng),都市麗人。
3、待遇好:工作能力與獎金福利成正比增長(cháng),你的努力程度決定著(zhù)你的薪酬水平,同時(shí)按一定比例可享受機票提成。
4、前景好:航空票務(wù)是朝陽(yáng)行業(yè),其蓬勃發(fā)展及持續性決定著(zhù)這個(gè)行業(yè)永遠需要人才,特別是積累了一定經(jīng)驗的人才。
航空票務(wù)職業(yè)前景:
未來(lái)五年我國民用航空投資規模將在1.5萬(wàn)億元以上,旅客運輸量將達到4.5億人,運輸機場(chǎng)數量將達到230個(gè)以上,航空機隊規模將達到4500架以上,可以創(chuàng )造數以萬(wàn)計的就業(yè)機會(huì )!
民用航空的高速發(fā)展,使得登上飛機不再是遙遠的夢(mèng)想,航空票務(wù)作為航空客運行業(yè)前沿的崗位,在航空客運行業(yè)中扮演著(zhù)無(wú)可比擬的角色。
1、這份工作不吃青春飯。航空票務(wù)隨著(zhù)年齡的增加,我們的工作經(jīng)驗和能力不斷提升,客源也在積累,那么后期工作反而更輕松,薪資方面也都在相應的提高。
2、這是一份有晉升空間的工作。剛參加工作的時(shí)候你只是一名組員,通過(guò)業(yè)務(wù)能力的提升,你會(huì )升職為主管,部門(mén)經(jīng)理,經(jīng)理,總監,這就差不多了,再升你就是老板了。
3、可以創(chuàng )業(yè)的一份工作。當然 想做老板也不是什么難事,隨著(zhù)你個(gè)人工作能力的增加,你有工作經(jīng)驗,對行業(yè)也熟悉,還積累了客源,那么,開(kāi)一家屬于你的票務(wù)公司算不了什么。
4,這是一份可以讓你掙錢(qián)的工作。怎么講呢?舉個(gè)例子:比如一張從北京到紐約的機票,價(jià)格大概在2.5萬(wàn),因為你熟悉各國航空公司的飛行路線(xiàn)和政策,中途規劃個(gè)途徑城市或者轉機,就能以6000的價(jià)格拿到這張票,你再加3000的利潤,然后在利潤的基礎上提成30-50%,少就掙到了1000塊錢(qián)。而且一般出國的都是兩三人結伴出行,或者是一個(gè)旅行團,那這樣一個(gè)月提成就是2萬(wàn)多。
航空票務(wù)培訓學(xué)校推薦:
(1)河北地區:
北京華航訂單班、北京商鯤學(xué)院、中國民航管理干部學(xué)院華視教學(xué)區、石家莊市明澤職業(yè)中專(zhuān)學(xué)校、石家莊冀廣鐵路職業(yè)技能培訓學(xué)校、承德正源中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校 、中國民航管理干部學(xué)院、北京吉利學(xué)院、承德技師學(xué)院、秦皇島渤?萍贾械葘(zhuān)業(yè)學(xué)校、石家莊現代經(jīng)貿中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校
(2)山東地區:
山東職業(yè)技工學(xué)校、濟南市技師學(xué)院、山東科技技工學(xué)校、山東煤炭技師學(xué)院濟寧校區、青島航空職業(yè)技術(shù)學(xué)校、青島恒星職業(yè)技術(shù)學(xué)院、青島求實(shí)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、山東海事職業(yè)學(xué)院、山東煤炭技術(shù)學(xué)院
航空票務(wù)專(zhuān)業(yè)正式上崗薪資待遇:
實(shí)習期工資:2500 -4000左右(表現優(yōu)秀者提前轉正)
轉正后待遇標準:國內:綜合工資4000-7000左右,上不封頂;國際:綜合工資6000-10000左右,上不封頂;簽定正式的《勞動(dòng)用工合同》(直簽合同),享受保險(按當地政府規定及企業(yè)規定繳納),其他福利待遇根據各用工單位的規章制度而定。
航空票務(wù)專(zhuān)業(yè)詳解:
1、負責接聽(tīng)熱線(xiàn)國內、國際機票預訂業(yè)務(wù),保持電話(huà)暢通,服務(wù)用語(yǔ)規范、聲線(xiàn)甜美、語(yǔ)速適中;
2、熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識及操作流程,獨立處理國內、國際單程、聯(lián)程、往返程預訂業(yè)務(wù); 為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證客戶(hù)享受服務(wù)的及時(shí)、準確性;
3、能準確為客戶(hù)下預訂單、能對客戶(hù)所咨詢(xún)國內、國際機票預訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)給予準確、專(zhuān)業(yè)的解答;
4、及時(shí)對客戶(hù)信息進(jìn)行核對、更新和完善,保證客戶(hù)信息的完整性和準確性。
航空票務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)去向:
面向各航空公司直屬票務(wù)中心、直屬售票大廳,航空服務(wù)公司, 面向全國分配,以省會(huì )城市為主。
航空票務(wù)專(zhuān)業(yè)晉升制度:
組長(cháng)—主管—經(jīng)理—總監—副總經(jīng)理—總經(jīng)理
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