北京環球鷹途航空票務：航空票務面試要注意什么

航空公司面試環節很是重要，也十分注意形象的問題，那么，面試航空票務如何加分?這是很多報名參加面試的考生所關注的問題。針對上面的問題，北京環球鷹途航空票務培訓中心的老師給你幾點建議：

第一，應把握以下幾個要點：要突出個個人的優點和特長，并要有相當的可信度。特別是具有實際管理經驗的要突出自己在管理方面的優勢，好是通過自己做過什么項目這樣的方式來驗證一下;

第二，要展示個性，使個人形象鮮明，可以適當引用別人的言論，朋友等的評論來支持自己的描述;

第三，不可夸張，堅持以事實說話，少用虛詞、感嘆詞之類;

第四，要符合常規，介紹的內容和層次應合理、有序地展開。后，要符合邏輯，介紹時應層次分明、重點突出，使自己的優勢很自然地逐步顯露，不要一上來就急于羅列自己的優點。

儀表整體儀表應該以落落大方為主，具體的要求是：

1.化淡妝，如果不化妝的話，也應該擦一點粉底，調勻膚色，遮蓋不足。

2.服裝得體，整潔，不前衛，但也不要很落伍。

3.大型大方，長短適中，不染鮮艷顏色，不剪怪異發式。

4.不要佩戴太多的飾物，更不要珠光寶氣的出現再主考官面前。

5.指甲修剪得體，干凈。

6.舉止穩重，不大聲喧嘩，不指手畫腳。

7.待人彬彬有禮。

8.神情自然，不卑不亢，既不表現出傲慢，不屑一顧的神情，也不要過分謙卑。

著裝一般來說簡潔大方是合適的，面試時要穿的衣服應在面試前準備好，其實也不必可以去買新衣服，只要整裝合體，舒服，使自己充滿自信就可以了，著裝可以給人很好的感覺，但不是決定你勝敗的主要因素，所以只要大方得體就好了。所以說來，還是穿套裝可能比較好一點。皮鞋要合腳，穿著要舒服，不要從家里穿到考場腳擠的很，要面試的時候走路怪怪的就不好了。鞋跟不要有鐵釘，鞋要擦干凈。在面試的前幾天好要先試穿整套衣服，檢查紐扣是否完整，針跡是否脫開，衣服是否平整，如果再面試的時候出現意外，會告訴主考官一個信息：你是一個平常生活粗心大意的人。而對于乘務員這個細心的崗位，怎么會允許一個粗心大意的人來擔任呢?

航空票務的主要工作是負責接聽熱線國內、國際機票預訂業務，保持電話暢通，服務用語規范、聲線甜美、語速適中;熟悉本崗位業務知識及操作流程，獨立處理國內、國際單程、聯程、往返程預訂業務; 為客戶提供專業、熱情、周到、貼切的優質服務，保證客戶享受服務的及時、準確性;這就要求面試者要做到以下幾點：

1.回答提問前，應先整理思路，盡量做到有調理，又重點的闡述自己的看法，盡量用簡潔的語言，但要以講清楚為原則!不要一味的追求簡潔而，沒有把問題講清楚。

2.掌握適當的語言技巧，談吐時口齒清楚，音量適中，語速適中，用詞文明，不說臟話粗話。

3.交談時主要考官的注意力。如若他正集中注意力在聽，說明對你談的一些東西感興趣，不妨多談幾句，若他心不在焉，則應該盡快停止。當然這也需要考驗你的觀察能力啦。

4.面試的時候不妨適當的運用你的幽默與機智，能為你加分。不過也要如實回答，不可以無中生有。

以上就是北京環球鷹途航空票務培訓中心的老師為你提的幾點面試的時候的小建議，祝你能順利的通過面試，走上自己的工作崗位，作出屬于自己的精彩篇章。每一份工作都有它獨特的魅力，加油吧，自信是面試成功的第一步。如果想了解或學習航空票務相關報名信息及學費問題可咨詢客服或撥打熱線電話400-660-5933